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阿福和石柱对着练，两个大男人互相傻笑，看着有点滑稽。
大家都笑了。
气氛轻松了些。
林悠悠走到小川面前：“你是会员侍从，要求更高。
得记住常客的姓，记住他们喜欢什么。”
她翻开吴账房整理的会员册子，“这位李夫人，喜欢淡雅的香味，每次来都看香料。
这位张小姐，爱收集各式簪子。
你得多留心。”
小川认真点头：“我记性好，能记住。”
第三天，讲团队协作。
林悠悠设计了个小游戏。
她把八个人分成两组。
每组要完成一个“任务”
：从库房找出一匹特定的布，拿到前厅，摆好，然后模拟卖出。
但设置障碍。
比如，库房钥匙在阿福手上，阿福却在忙别的。
或者，客人要求看三种不同颜色的同款布料，但那些布料放在不同的地方。
游戏开始。
第一组乱了。
小川急着找布，石柱搬错了颜色，翠娘在前厅等得着急。
第二组好一点，但也不顺畅。
游戏结束，大家围坐讨论。
“问题出在哪？”
林悠悠问。
“沟通不够，”
吴账房第一个说，“前后没对接好。”
“急了，没问清楚就动手。”
石柱憨憨地说。
“对，”
林悠悠总结，“所以咱们要协作。
前台需要什么，提前跟后台说。
后台遇到问题，及时跟前台通气。
别各干各的。”
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她定下规矩：“以后每天早上营业前，开个小会，说说今天要重点推什么货，库房有哪些新到的。
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