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“心脏中心刚成立了重病组，由在美国顶尖心外科医院工作了九年的明星医生、且是副院长的弟弟担任，原来的李主任只是代理主任，这次人家回国把李主任挤走，还带回了有关系的学生，憋着大招呢。”
黎京棠：“什么关系？”
“就是那种关系。”
张栩宁意会她。
黎京棠恍然大悟。
原来的李主任对待下属严苛、行事狠辣，在科室里素有李莫愁之称，光是她临门请假，就没少挨批。
这才几个月光景，说把人换了，就换了？看来新主任后台的确很硬。
“行，谢谢师兄提醒。”
黎京棠打开电脑，喝了口豆浆，又啃着三明治开始研究资料。
新来的主任是个男的，姓刘，将近五十岁的他体态保养良好，就是头发秃了点。
开会研究病历，还带着住院医来了次大查房，一上午很快过去。
中午将近下班时，黎京棠被刘主任叫到办公室。
她年纪小，现在还在规培阶段，说白了就是名高级学生，难免被新领导PUA。
刘主任请她坐下，先是扶了扶眼镜。
“小黎啊，我看过你的资料，临床理论知识扎实，但缺乏实战经验，另外你和病患家属沟通时候表情过于严肃，这可不行啊，除了该说的，今后要记得避重就轻，要记得微笑服务，多和老师学习，避免被患者家属投诉。”
黎京棠眼眸和刘主任平视，白大褂下面是一件淡绿色的衬衣，领口挺阔，肤色雪白，简单而不失简约。
“主任，我认为医院是个严肃的地方，治疗方案术前术后一句话不说清楚，都会引起认知偏差，如果医生过于强调服务态度，更加容易引发医患纠纷。”
黎京棠以前实习时候，有个跟他同批的小伙子。
那小伙子是个学霸，却不懂人情交际，老师教他要微笑服务，他照做。
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