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两个方面的综合。
“硬件”
包括物质报酬、办公设施等,惠普的观点是,良好的办公环境一方面能提高工作效率,另一方面能确保员工们的健康,使他们即使在较大压力下也能保持健康平衡。
惠普公司作为全球著名企业,一直都在倡导“以人为本”
的办公设计理念,对办公桌、办公椅是否符合“人性化”
和“健康”
原则进行严格核查。
惠普在每天上午或下午设立专门的休息时间,员工可以放轻松音乐来调节身心,或者利用健身房或按摩椅“释放自己”
。
相对“硬件”
而言,惠普更重视“软件环境”
的建设。
作为一家顶级的跨国企业,惠普有着悠久、成熟的企业文化。
惠普公司的管理者遵奉这样一个原则:“相信任何人都会追求完美和创造性,只要给予适合的环境,他们一定能成功。”
本着这个信念,惠普着力营造轻松和谐的工作氛围,充分信任和尊重员工,让他们时刻保持良好的心情,充分发挥才能和想象力。
人力资源部在这方面起了很大作用,它不但注意协调公司内部的人际关系,还专门开设了各种各样的课程,免费为员工进行培训。
管理者要想员工为企业更好地工作,就必须为员工营造良好的环境,让员工处在这样的环境中,身心都能够得到放松,以发挥自己最大的潜能。
员工满意度调查
管理者必须经常进行员工满意度调查,员工满意度调查是一种科学的管理工具,它通常以调查问卷等形式,收集员工对企业各个方面的满意程度。
一个成功的员工满意度调查通常有如下几个功能:
一是通过“员工满意度调查”
这个行为,企业表示对员工的重视;
二是搭建一个新的沟通平台,为更多真实的信息铺设一个反馈的渠道;
三是系统、有重点地了解员工对企业各个方面的满意程度和意见;
四是明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点。
企业在知道员工满意度调查的诸多功能后,常常抱着非常高的期望在企业中开展“员工满意度”
调查,然而事实上结果却常常事与愿违,出现了很多难以预料的情况。
那么到底出现了什么问题呢?又是什么原因造成了这种问题的呢?
首先是面对大量的数据不知所措。
管理者常常收上来了反映员工满意度的厚厚一摞问卷,但面对如此繁多的数据陷入尴尬。
如果对这些数据不处理或是简单处理,就失去了员工满意度调查的真实作用,不如找几个员工推心置腹地谈谈话;但是如果处理,光录入就可能让管理者忙得焦头烂额,录入后如何进行统计和分析又给管理者出了个难题。
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