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CIT活动，塑造团队企图心
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细说CIT之前，我先讲一段故事。
这几年我一直想通过辅导，协助台湾中小企业重新塑造企业持续改善文化。
曾经有一家有数百名员工的公司，在还没有找我们辅导前，公司没有导入持续改善的制度或系统性的解决问题工具。
在我们辅导这家公司后，有一件令我印象深刻的事。
这家公司的一位新员工，先前在一家“科技大厂”
工作数年，因为个人原因来到这家公司。
不论是环境、办公室或是餐厅，这家公司都和“科技大厂”
完全不同。
听说这位新同事报到第二天就打电话给女友说，公司的环境跟他想象的不一样，他不知道自己会待多久，也许不久就会离职。
一个星期后，恰逢公司的CIT竞赛，部门主管邀请这位新同事一起参与。
他除了感受竞赛紧张的氛围，也顺便观摩了其他部门如何做项目改善。
据说，他听完整场竞赛后，又打电话给女友，说自己很难想象会在一家中小企业的活动中看到同事们满怀热忱、团队如此有向心力。
他说在这场活动中看到了团队的企图心，感受到过去未曾有的热情与氛围，因此决定留下来。
不知道大家对这个小故事有什么想法？我听到时，内心充满感触。
因为持续改善需要时间，很难在短期内看出效果，除非公司坚持实施，长期下来才能产生强大的力量。
台湾很多企业其实更看重短期效益，不太注重这种无形的东西。
但这位新员工从内部实际感受到了持续改善的氛围，因此更愿意投入，和公司一起成长。
以下是我归纳的五个推动持续改善的重点，提供给读者参考。
1.设置专人专职或部门协助推动
公司要推动任何活动，一定要有专人负责。
有些公司是由质量部门来负责推动CIT活动的。
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