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如何解决上班迟到问题(第2页)

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这样的循环是不是常发生在工作上?当东西坏了,你的对策就是汰旧换新;当有一个人常常出错,你的对策就是把人换掉。

你会认为已经解决问题了,但类似的状况还是不断发生,永远都会有解决不完的问题。

用3×5Why分析根本原因后,我们要分别从“发生源”

“流出源”

“系统源”

来思考对策。

你可以用两个手机当闹钟,也可以用一个闹钟加一个手机来叫醒你;你可以请室友起床时顺便叫你,也可以改用会显示电池电量的闹钟。

总而言之,你必须让思考的角度更多元。

不管是在工作中还是在生活中,我们都可以利用3×5Why全面分析根本原因,再针对每一个原因思考对策。

我建议大家在工作上使用这套工具时,可以找同事一起讨论,针对每一个根本原因,寻找可以作为佐证的数据资料,这样一来会更有说服力。

3×5Why在科技行业已经使用多年了,成效也不错,许多人一开始对这套工具感到惊讶,原因是他们过去分析问题时,往往都只顾及一个方面,不知道还有其他方面。

以我自己的经验来说,我常使用3×5Why带领企业解决问题、预防问题,甚至可以让问题在发生时不至于造成重大影响。

如果你是管理者,你可以要求你的员工运用这套工具解决问题,让他们养成习惯,在面对问题时能有不同层面的思维,就能更快速、更全面地解决问题。

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