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这种简报不免会惹来质疑:“请问你展示这个趋势图,想呈现的结论是什么?”
你的主管也可能会问:“不要用一张图让我猜结论,可不可以直接讲你的结论?”
换句话说,我们要聚焦于每一页简报的内容,图表的分析是过程,图表分析完的结论才是重点,而分析过程的逻辑是否合理、是否有依据支持,这都是制作简报时必须注意的要点。
我举个例子,我辅导的一家企业每年都会有项目改善的主题,每一个主题都可以参加公司的改善竞赛汇报,有时候你就会看到没头没尾的图,如图14-1所示。
这张图上只有分析各个改善主题因应对策的执行状况,但不知道做简报的人到底要告诉听众什么结论,听众怎么猜得出来。
图14-1 各个改善主题因应对策的执行状况
5.简报的文字或数据,自己没完全弄懂
简报呈现的文字与数据的正确性,你一定要百分之百清楚,才会知道自己在讲什么,从而避免一问三不知。
曾有一位朋友跟我说他的故事:先前有一家大客户的产品交期延迟了半天,主管要他写报告向高层主管做简报,解释这家客户的产品为什么延迟。
在会议上,好几位主管提了很多问题,质疑简报中的一些数字。
其实当时的他,并不清楚这些数字如何得来。
这些数字都是他直接从公司系统导出来的。
他没有质疑这些数字就直接做成报告,也没有从报告的结论反推,思考这些数字的意义。
主管们问的都是一些很基本的逻辑,而他居然答不出来。
那一天的会议,我的朋友就“挂”
在上面了。
这个打击也让他反省,成为促进他成长的一个很好的契机。
另外,我举一个在企业辅导遇到过的案例。
曾有一位主管向我做简报,说明6—8月设备故障的维修时间,如图14-2所示。
当我看到这些数字的时候,我就问:“为什么7月的维修时间只有65小时?你到底做了哪些对策呢?”
图14-2 6—8月设备故障维修时间
结果他当场回答不出来,这让我吓了一跳。
这不就是三个月的数据吗?为什么没有将每个数字了解清楚?为什么自己不清楚的东西,还要放在简报上说明呢?做简报一定要有基本认知,只要有数据呈现,演示者都必须了解每个数字背后的意义。
本章介绍了五个简报的禁忌和上台的“地雷”
,反过来看,这也是五个简报的技巧,如图14-3所示。
很多人在工作中都需要用到简报,我也常听到很多职场人士存有疑惑,自认解决问题的逻辑不好、做简报的能力更不好,因而想培养批判性思维。
其实,只要把每天在公司发生的问题用简报呈现,利用本章提到的五个技巧练习,我相信你一定能慢慢提升自己解决问题的逻辑思考能力。
图14-3 简报禁忌和改善技巧
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