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批评得对的,固然是受教育、受启发,以后可以少犯或不犯同样的错误;即使有时批评得不对,那也是一种警示和提醒。
所以我总结了几条。
第一,既然当了秘书或秘书长,就要增强对批评的心理承受能力。
一方面努力把工作做好,力求不出差错,不挨批评,另一方面如果出了差错、挨了批评,也不要大惊小怪,更不能背心理包袱,而要把它看作一种正常现象、必然现象,正确对待,有错就改。
这样不仅有利于工作,还能让自己练就一副好脾气。
这就有如花木生长,阳光雨露固然是一种恩泽,但疾风骤雨又未尝不是一种眷顾,风雨过后,残叶飘零,生机依然,更添几分坚强而柔韧的风采。
第二,要善于与领导换位思考,想一想,这时候如果我是领导,我会怎么办?下属做了错事,我不会批评人吗?领导批评人都是为了工作,是对工作的严格要求,是行使领导和管理职能的一种重要手段,无论怎么批评都有他一定的道理。
管理学上有一句经典名言:“管理是一种严肃的爱。”
作为文秘人员,要学会理解和接受这种严肃的爱,把领导的批评化作正确的行动。
第三,受到批评时,尤其是受了委屈时,千万不能当场还嘴顶撞,而要保持沉着冷静。
如果觉得事关重大需要解释,那也要等到事后找到适当的时机和场合再解释,如果不是太紧要的事情就干脆别解释,不要紧,无所谓。
这样,领导反而会觉得你大气、淡定、成熟,从而更加信任和喜欢你。
更重要的是,作为领导身边的工作人员,要注意时时处处维护领导的尊严,哪怕领导批评你时态度生硬一些、言词过激一些,也要理解和体谅,切不可斤斤计较。
这是秘书应有的职业素养和品行修为。
第四,对领导的批评意见要深刻领会,及时改进,这样才有利于自己不断进步。
事实上,领导同志的不少批评意见是经验性的、启迪性的,比如一位领导批评教育我时说的一句话:“当秘书长就是要时刻站在领导能看得见、找得着、喊得应的位置。”
也许他是不经意说出来的,实际上却一语道出了秘书长工作的根本性质所在。
人家那么大领导,比我这小秘书长还“专业”
得多呢!
又比如秘书起草大量文稿,很多时候难免因质量不过关而受领导批评,而那批评声中不仅体现着高标准、严要求,往往还蕴含着知识、智慧和才干,按其意见修改,每修改一次就能使自己前进一大步。
再比如有时我们好心办错事,在生活小节、礼尚往来等方面给领导帮了“倒忙”
,违反了纪律,领导的批评就体现出其严以律己、廉洁奉公的高尚品行,从而对我们的思想品德产生示范、带动效应。
由此,套用“在骂声中成长”
那句话,秘书长和文秘人员不也是在批评声中不断成长和成熟起来的吗?
怪不得,隔些日子没挨领导批评,心里反倒有点不踏实呢!
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