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价格导向是大多数中国企业的通病,很多老板还不懂得投入与产出的关系,喜欢用廉价的原材料,喜欢用廉价的劳动力,一味地降低成本,总想靠低价格去赢得竞争。
很多人都以为消费者都喜欢廉价货,其实不然,对于温饱型消费者来说,这种假设是对的,但是随着小康阶层和中产阶层的不断扩大,人们会从价格导向转向价值导向,物美价廉的大路货只能赢得温饱层消费者的喜爱。
中国的消费者普遍缺乏挑剔的意识,能凑合就凑合,能忍耐就忍耐,特别宽容,哪怕一家企业做了对不起消费者的事,也能原谅。
但是这样做的结果却害了中国企业。
要知道,没有挑剔的消费者,就不可能造就卓越的品牌,中国之所以没有出现世界级的卓越品牌,跟中国的消费者太宽容,太迁就有密切关系。
随着80后对产品的创新、服务的品质、危机的处理越来越挑剔,中国才有可能诞生世界级的卓越品牌。
什么时候中国的消费者动不动就打官司,而且打官司很简单,不费力,不费钱,还能得到巨额的赔偿,那个时候,中国的品牌就与国际接轨了,中国企业就能征服世界了。
要知道,劳动力成本的上升是以效益提高为前提的,如果每一位员工都知道,只要企业效益提高了,自己的薪水就会提高,他们会不努力提高效益吗?但是如果企业效益提高了,却和员工的利益无关,谁愿意为老板卖命?这是再简单不过的硬道理。
老板都希望员工与企业同心同德,可是老板与员工之间在利益不对等的前提下怎么可能同心同德?要知道,员工只会为了自己的利益而努力工作,绝对不会为了老板的利益而努力工作,这是天经地义的事。
所以企业家要想让员工有主人翁精神,就要解决好两个问题:一是企业的效益好坏是否让员工知情?二是企业的效益好了,员工是否分享,如何分享。
斤斤计较的80后是中国人开始觉醒的象征,他们不再盲目奉献,他们懂得争取自己的利益,这是一种社会的进步,我们应当充分地肯定。
不过80后在面试时千万不要谈薪水,连问都不要问,尤其是遇到一个好企业或好岗位时,更要以大局为重,因为这个时候没有人知道你能否胜任,没有人知道你的水平如何。
在工作了3~6个月之后,如果80后员工感觉到自己能胜任这项工作,自己能算出来这几个月给企业创造了多少价值,而且周围的人都看到了,大家都认同了你的能力,老板也基本认同了你的能力,就可以非常客气,非常含蓄,非常委婉地暗示上司或老板,希望得到加薪,这样大家都有面子,上司或老板不会觉得因为压力而给部下加薪。
要知道谁也不希望在压力下屈服,更何况是上司和老板,所以80后员工要先学会“如何管理好自己的上司”
。
谈论加薪的问题是非常敏感的,这就像谈恋爱一样,刚认识不久,任何一方都不要主动要礼物,更不能要贵重的物品,否则会让对方反感,感到谈恋爱的目的不纯,会伤害两个人之间的感情。
正确的做法是在相处一段时间之后,在基本确认了恋爱关系之后,在不经意的场合表达出自己很喜欢某一个物品,给对方传递一个信号。
俗话说:响鼓不用重敲。
如果对方是一个明白人,他(她)自然会记在心上,然后会选一个合适的场合把礼物送给自己心爱的人,这样两个人都感到有面子,有感觉,有默契,皆大欢喜。
作为上司或老板,在80后员工入职时,一定要告诉员工,工资不是老板发的,也不是公司发的,而是客户发的,是从企业赚到的钱里面分成,这样员工就会明白两个道理:一是会树立客户至上的理念,知道善待客户;二是不会把矛盾指向老板,而是千方百计地去赚钱,因为老板不可能拿自己的钱发给员工,钱是从市场上赚来的,这个道理一定要讲清楚。
我自己就曾经有过痛苦的经历,误以为现在的80后都很懂事,很多话不必多说,结果大家不知道自己的工资要想增加就要设法去创造价值,总希望老板掏腰包多发钱,公司赚不赚钱跟自己没关系。
当然作为60后或70后的老板或上司,必须允许部下与自己博弈,允许部下讨价还价,这是他们合理的要求,60后和70后老板不能再指望80后都是驯服的小绵羊,像自己的同龄人一样,一般不去谈薪水。
如果暗示老板或上司不管用,不得不与老板或上司正面谈加薪的事,一定要慎重,必须是“一对一”
跟上司或老板单谈,绝不能在公开场合谈,更不能几位员工联名上书要求加薪,甚至采用罢工的方式去要挟老板,逼老板就范,那样的话性质就变了,善意的协商变成了恶意的对抗。
要知道,没有哪个上司或老板能够接受这样的诉求,最后一定是两败俱伤。
另外,如果80后选择了创业型的企业,在创业阶段,如果工资都是老板出的钱,而不是从客户那里赚来的钱,80后员工一定不要谈加薪的事情,只要能满足基本生活需要就行了,有困难可以找老板帮忙,但是不可以撂挑子。
因为创业期很艰难,大家要同舟共济,否则老板很难接受,因为失败的风险是老板一人扛着。
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