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非常重要,因为所有的管理制度都是以此为基础。
不过假定“人性善”
要有制度上的保障,一旦有人不善必须受到严惩,而不是三令五申,下不为例。
这就要大家真正理解自由与权力的概念,很多发达国家的自由都是建立在严格的自我约束基础之上的,没有了自我约束,就没有了自由,所以一个人的自由是自己争取来的。
当然作为企业,要尽可能给员工选择权,让他们根据自己的情况做出选择,做出判断,给他们自由。
很多人认为80后缺乏责任感,那么到底什么是责任?员工应当承担什么样的责任?企业又应当承担什么样的责任?必须先搞清楚,否则永远争执不休。
另外,责、权、利一定是对等的,是相辅相成的。
我们不能只强调责任和义务,不强调权利和监督,就像纳税人一样。
要知道在市场经济环境里,讲究的是“利益的平等交换”
,企业与员工之间是一个契约关系,员工的责任需要通过“岗位责任书”
来明确,并且通过科学的考评来判断员工是否尽到了应尽的责任。
一旦员工尽到了责任,把工作做到了位,企业就必须给予相应的回报,不管是薪水还是奖金,不管是佣金还是提成,责任和利益必须是对等的。
如果一家企业连一个岗位责任书都不给员工,怎么可以说80后不负责任,连该负什么责任都没有事先说清楚,如何让员工负责任?到头来“说你行、你就行”
,“说你不行、你就不行”
,主动权掌握在上司手中,衡量一个人好坏的标准掌握在上司手中,员工唯有“以人为本”
才能活得自在。
当然这里所说的人指的是上司,与发达国家普遍认同的那个人不是一个概念。
在发达国家,企业“对内关注员工,对外关注客户”
,而在中国,很多企业都是“对内关注上司,对外关注关系”
。
什么是忠诚?这个问题不同年代的人有不同的理解,所以在定义没有明确之前谈这个话题是没有意义的,尽管这个概念大家都听说过,但是由于大家的理解不同,定义不同,所以很容易发生争执。
就像上面提到的“以人为本”
一样,这个人说的是谁?如果大家没有共识,那就是“公说公有理,婆说婆有理”
,类似的例子成千上万,所以冲突不断。
忠诚并不是说员工不能主动离职,必须一辈子效忠一家企业。
员工主动离职并不是背叛,如果要求员工不能离职的话,就必须对等,企业不管员工表现多差,都不能辞退,必须采用终身雇佣制,就像计划经济时代的国有企业一样,这样才合理,所以忠诚是双向的,是对等的。
但是,现代企业不能这样要求员工,同时企业也有权利辞退员工。
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