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罗斯福借用了对方的话语,运用含蓄委婉的语言,既保守了国家的军事秘密,又没有让朋友过分难堪。
双目对视,相互在理解的笑声中结束了这个问题。
6.给拒绝加上幽默的元素
不好正面拒绝时,可采取迂回的战术,让对方无法反击。
有这样一则故事:
一个吝啬的地主叫仆人去买酒,仆人向他要钱,他说:"用钱买酒,这是谁都能办到的;如果不花钱买酒,那才是有能耐的人。”
一会儿,仆人提着空瓶回来了。
地主十分恼火,责问道:"你让我喝什么?!"仆人从容地回答说:"从有酒的瓶里喝到酒,这是谁都能办到的;如果能从空瓶里喝到酒,那才是真正有能耐的人。
"
显然,地主想不花钱喝酒的言行是不适当的,但是,如果仆人不知如何机智应对的话,那么,等待他的要么可能是地主的严厉斥责,要么是自己掏钱给地主买酒喝。
7.温和坚定地说"不"
如果无法答应别人,就应该温和坚定地说"不".语气要诚恳,并说明你的苦衷,告诉他为什么无法帮助他。
当你仔细倾听了同事的要求,并认为自己应该拒绝的时候,说"不"的态度必须是温和而坚定的。
好比同样是药丸,外面裹卜糖衣的药,就比较容易让人入口。
同样,温和地表达拒绝,也比直接说“不”
让人容易接受。
拒绝后,对方肯定想知道你的理由,你就应该坦诚地告诉他你的理由,如果一句话也不说势必会引起误会,对方也许会怀疑你根本就不想帮助他,而不是你没有能力。
8.不要无情地拒绝
无情地拒绝就是表情冷漠、语气严峻、毫无通融的余地,会令人很难堪,甚至反目成仇。
也不要傲慢地拒绝。
一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人,谁也不会喜欢亲近他。
何况当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受。
同时,也不要生硬地拒绝。
真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别人还是会感动寸:你的诚恳。
拒绝的时候,要面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的尊重、礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受。
总之,孩子在成长的过程中一定要学会恰当地拒绝,这不仅是自我保护必须迈出的第一步,也是将来采取更恰当方式与人交流需要掌握的一种处事技巧。
试想,一个不会拒绝别人的人很容易被他人左右,一个没有自己主张的人,其实就是一个不善于表达自己感受的人,很难得到别人的尊重和认可。
拒绝别人必先要说服别人,让孩子学会拒绝,就是让他在拒绝中锻炼自己说服的能力。
使被拒绝的人即使被拒绝了,也不至于心怀不满,影响孩子与他人的人际关系。
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