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"所以，一旦对某些问题产生了想法，不要急于表达，耐心地听完别人的谈论，再对自已的意见进行分析，确认无误，再说出口。
这样不至于因为判断失误遭到别人的嘲笑。
（2）避免对别人不恰当的批评和指责。
如果你误会了对方，批评和指责无疑是火上浇油。
如果对方确实有过错，也不要横加指责，要注意方式方法，点到为止，过分的批评指责可能使结果适得其反。
（3）不随便发泄心中的不满。
牢骚太盛防肠断。
生活中，遇到不如意的事难免生出抱怨，但抱怨是解决不了问题的。
有些人直言不讳，逢人便抱怨，岂不知这样很容易招来别人的反感，给自己惹来麻烦。
如果事先把话在大脑中“过滤”
一番，就可以避免此类事情的发生了。
2.有些话应该这样说
快人快语一般被看作是一个人果敢干练的表现，但是有时也不见得是好事。
如果说话做事莽撞、欠思考，就是不成熟的表现。
我们与人交谈之前应该经过深思熟虑，考虑周全了再说，避免给同事、朋友带来不愉快的情绪。
有些话，我们巧妙来回答，远胜过不假思索地脱口而出。
（1）遇到别人的奚落或尴尬的情景，以幽默的回答来化解。
有一次，萧伯纳遇到一位牧师，这位牧师胖得像酒桶一样，他跟萧伯纳开玩笑说：“外国人看你这样干瘦，一定会认为英国人都在饿肚皮。”
萧伯纳谦和地说："外国人看到你，一定可以找到饥饿的根源。
"
有时候，人际交往免不了要应对尴尬的境地，这时候如果口无遮拦，随口说“你的话真是很无聊”
之类的话，必定会刺伤对方，而一句幽默的话语就能打破原有的压抑，缓解紧张的气氛，既挽回了自己的面子，又顾及了对方的面子，从而避免了冲突。
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