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我们说的每一句话，都要使客户感到悦耳、动听、舒适，这样客户才会愿意并喜欢和你沟通。
想要了解自己的声音是否具有吸引力，可以把自己的话录下来然后仔细听，你就会知道自己的声音是什么样子了。
你很快就会发现，自己的声音哪里缺少感性色彩或语调变化，以及你的嗓门听上去是高了还是低了。
你的口齿是否伶俐，吐字是否清晰？弱音、重读是否能区分得出来？如果不是，那就加强练习。
在表达中，如果你在某个地方停顿一两秒，你将发现它能大大增强你的表达效果。
读下面这句话，在“那么”
一词之后停顿一下。
“如果我想引起对方注意，那么——我会停顿一下。”
在你停顿之后，你会发现对方给予了热切的关注。
因为这种停顿唤起了他继续听取下文的兴趣。
同样是“我没有说你偷了钱包”
这句话停顿不一样，所表达的含义也不一样。
▲我没有说你偷了钱包——是别人说的
▲我没有说你偷了钱包——我暗示你偷了
▲我没有说你偷了钱包——我说了别的话
▲我没有说你偷了钱包——我说他
▲我没有说你偷了钱包——你偷了别的东西
人与人在面对面的沟通交流中，肢体语言的影响力占到55％。
所以，你说话时的表情、动作、姿势、呼吸等肢体语言，对客户的影响是最大的。
这也是为什么很多人模仿那些笑星，语言、声音都很相近，但和笑星本人达到的效果还是有很大差别，因为生理状态很细微的地方，别人是无法做到的。
是什么吸引你、掌控你、引诱你、征服你、让你心甘情愿地掏钱购买一件产品，使你专注于某一个电视节目或令你陶醉于某一本书？答案是：诱饵。
诱饵是指用以引起注意的某一表述或某件物品。
无论你是看电视、听收音机、读报纸，还是看书或浏览广告牌，诱饵每时每刻都在你眼前晃**着，**你。
报纸总是利用诱饵来吊起你的胃口。
报纸中的诱饵被称为标题。
带有悬念和趣味的题目会吸引读者继续看下去。
电视和广播为了吸引观众也用诱饵。
在惊险的电视节目中，你第一眼看到的往往是诸如开枪、撞车以及人从高楼上摔下来等充满刺激性的场景。
他们之所以把这些内容提到前面来突出，就是为了捕获你的注意力并让你着迷。
诱饵可以是一个陈述句或疑问句，也可以是逸闻趣事或个人经历，还可以是效果强烈的视觉诱饵。
有时候一个短小而内容健康的10秒钟的笑话比10分钟的推销更有助于拉近你和客户的关系。
只要有助于说明观点、引起客户的兴趣，各种方式都可以尝试。
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