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第二节 进阶运用篇(第4页)

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这很像我们传统角色扮演的游戏,所不同的是,它只有六种角色,而且每种颜色所代表的思考方式是固定的。

这六种颜色分别是白色、红色、黑色、黄色、绿色及蓝色。

白色代表客观、中立。

当戴上白帽后,我们只能说出客观的事实、数据,在搜集数据以汲取信息时,必须戴上白帽。

红色代表情绪、直觉。

一旦戴上红色帽子,我们允许情绪性的宣泄、批评,或无法以逻辑解释的直觉。

红帽的目的,乃是为了让隐藏在每个人观看事物背后的情绪及价值观有合理表达的机会,避免情绪因缺乏合理出口,在讨论的过程中出来搅局。

黑帽代表负面、否定。

但它的负面、否定并非情绪性,而是针对事实提出理性的批判质疑及评估风险。

黄帽代表乐观、愿景。

戴上黄帽时,我们必须以正面的角度看待、评估事物,找出可行性及机会,即使是投机的想法,只要有可行性,都可以被提出。

但它的乐观、愿景后面必须有一定的逻辑,若成功的概率不高,必须在方案后面注明是乐观建议,否则就会掉入红帽盲目乐观的情绪陷阱。

绿帽代表创意思考。

戴上绿帽时,我们借由刺激,不断转移、跳脱惯常思考方式,试图找出新的替代方案。

此外,我们还可以在思考流畅无碍时来个“创造性暂停”

,让思考切入绿帽模式,试着思考若是不照目前的模式走,是否还有其他的可能。

要特别注意的是,绿帽和黄帽不同,绿帽提出的方案强调转移、创意,黄帽则是找寻方案的建设性和可行性。

蓝帽代表控制、冷静、统整。

讨论开始时,我们常用蓝帽来制定步骤、界定问题、指派思考任务;在讨论过程中,蓝帽负责监督思考是否集中在焦点;在结束时,我们则常用蓝帽来统整前面的看法。

六顶思考帽出现的顺序,可以视需求不同而调整,也可以反复出现,更可以只出现某几顶,但“面对新点子,黄帽应永远先于黑帽登场”

这种以问题为出发点,从各种角度探讨可能性的思考方式,与思维导图从中心主题出发,进行整体性思考的概念相类似,此方式常被运用在企业会议的创意开发及问题解决上。

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