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第二章 面对不公赌气于事无补(第6页)

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——承担全国的屈辱,才算得上是国家的君主。

如果你在小小的人际关系圈内也受不得丝毫委屈,吃不得半点亏,头低不下一毫,话多不得半句,那你就该茕茕孑立、形影相吊度日了。

避免争执的另一重要建议是回避顶撞或辩论。

当你将要陷入顶撞式的辩论漩涡里的时候,最好的办法就是绕开漩涡,避免争论。

你不可能指望仅仅以摇唇鼓舌的口头之争来改变对方已有的思想和成见。

把细枝末节的小事当作天大的原则问题来加以辩论,是因为我们坚持成见的缘故。

只要你争胜好斗,喋喋不休,坚持争论到最后一句话,就可以体验到辩论的“胜利”

,可是,这种胜利不过是廉价的、空洞的虚荣心的产物,它的结果只会引发对方怨恨的加剧。

谁能够克服喜好争论的弱点,谁就能在社交中获得成功。

在争论中可能你有理,也可能以雄辩取胜,但想凭此改变别人的主意,你就大错特错了。

日常工作中容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。

人是有记忆的,发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理与总会在心理与感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍。

最好的办法,还是尽量避免它。

我们常用这么一句话来排解争吵者之间的过**绪:有话好好说。

这是很有道理的。

争吵者往往犯三个错误:第一,没有明确而清楚地说明自己的想法,话语含糊,不坦白;第二,措辞激烈、专断,没有商量余地;第三,不愿意以尊重态度聆听对方的意见。

有一个调查说明,在承认自己容易与人争吵的人中,绝大多数说自己个性太强,也就是不善于克制自己。

同事之间有了不同的看法,最好以商量的口气提出自己的意见和建议,语言得体是十分重要的。

应该尽量避免用“你从来不怎么样……”

“你总是弄不好……”

“你根本不懂”

之类的语言,这必然会引起对方反感。

即使是对错误的意见或事情提出看法,也切忌嘲笑。

幽默的语言能使人在笑声中思考,而嘲笑他人则包含着恶意,这是很伤人的。

真诚、坦白地说明自己的想法和要求,让人觉得你是希望合作而不是在挑人的毛病,同时,要学会听,耐心、留神听对方的意见,从中发现合理的成分并及时给予赞扬。

这不仅能使对方产生积极的心理反应,也给自己带来思考的机会。

如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话,做到这些并非难事。

如果遇到一位不合作的人,你就要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。

宽容忍让可能一时让你觉得委屈,但这也能表现你的修养,也能使对方在你的冷静态度面前平静下来。

当时不能取得一致的意见,不妨把事情搁一搁,认真考虑之后,或许大家能共同找到解决问题的好办法。

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