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尽管我还没有做过相关的工作，但在来之前，我就你们在网上公布的职位描述做过些分析。
按我个人的看法，‘会员服务经理’这个职位，既然是代表着一个高端的球会，那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时，她还需要具备得体的仪态及修养，不能表现得像‘交际花’一样，对会员亲切得失去了应有的距离，那样就会影响球会的形象；当然，也不能太过纯朴，让人觉得如同‘邻家女孩’，没有深度可探。
这个职位上的人，应懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋，说话不能过火而惹恼了对方，但有时也要善于绵里藏针，不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’，以便维持一个表面上的和谐。”
杨总监听罢静思片刻，又问：“那你说自己在这方面优于她们，能否说得再具体一点儿？”
“我不知道她们如何称呼。
刚才的第一位，那个梳着马尾辫的女孩子，尽管她已经有几年做会籍管理的经历，但我凭个人感觉，认为她更趋向于做那种严谨认真的工作，因为她之前所负责的会籍管理似乎偏重于档案及文件的审核管理。
这些，当时她在咖啡厅与我们交流时，就能体现出来。
我不清楚她在初试中是如何表现的，但大家坐在一起时，她的姿态有些高傲，个别时候又急于表现自己的优势，急于压倒其他的对手，其实她并没有充分了解对手的情况。
同时，她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的推断，您应该不会考虑她。”
杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服。
“你分析得还是挺到位的。
咱们现在虽然是在面试，不过我不介意与你交流我的体会——的确如此，她的锋芒露得不是地方，很喜欢表现自己的英文，可实际上英文能力并不算好，这也是复试她时为什么我全程讲英文的原因，是想进一步确定她的水平。
OK，关于她就说到这里了。
那么另一位呢？在你之前的那个女生，看着可比你们三位都成熟老到，按你刚才对职位的分析，她其实应该就有你所说的亲和力，英文也还不错，所以我也没怎么跟她讲英文。
她的中文沟通能力嘛，就更不是问题了。
这样看来，我目前还感觉不出你比她在这方面有什么优势。
而另一方面，她又比你多了专业经验，这可是事实。”
他说着，又开始审视陈溪，等待她的下文。
“羽毛扇”
临走前，别有用心地渲染英文的难度，而实际上她的面试也大部分是用中文交流。
如此看来，她是想把陈溪也吓跑……不过这种事情是无法在此提及的。
陈溪想了想，慢慢说道：“她嘛……比我们几个都年长、成熟，我想象得到，语言表达能力不在我之下。
只不过，这个职位所面对的服务对象，都是些身份地位处于社会上层的商界、政界名流，与这些阅历深广的人沟通协调各类会籍事务，除了要有周旋的技巧，在语言交流上，也要表现出端正恳切的态度，也就是说，‘以礼相待’的同时，还要‘以诚相待’，以便取得对方的信任。
而这位姐姐，似乎缺乏一种诚实稳重感……”
杨总监不置褒贬，双臂抱于胸前，靠向椅背。
上午的初试，身穿柔粉色上装的陈溪第一时间便吸引了众人的眼球，包括看录像的这位市场总监。
他觉得这个女孩其实很用心思——巧妙地调整一下自己的衣着色调，便在一片灰暗之中十分抢眼——接着一路对她也会稍多关注；而在咖啡厅里据他近距离的目测，也给她打了个高分，认为她带有一种知性的气质，落落大方，举止不俗。
他甚至留意到，大家喝咖啡时，那三位都是从茶几上只端起了咖啡杯，只有她一人，将杯、碟一起托起，用咖啡匙搅动一下咖啡，再将小匙放入碟内，端起杯子慢慢喝了一小口。
每个人的碟中有两粒小点心，有人用咖啡匙铲起点心，而她则用两只手指轻轻捏住点心，缓缓送入口中。
在注重细节的杨总监眼里，一个人可以不擅长“品味”
，但不可以没有“品位”
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