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快乐大使
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也是在这争议纷扰的2010年里,三个年轻人作为可口可乐公司的“快乐大使”
,开始了疯狂的全球急速旅行。
这场“快乐征程206”
(Expedition206)的设想是派出三个可口可乐代表,前往销售可口可乐产品的全部206个国家和地区。
作为“畅爽开怀”
活动的一部分,这三位代表配备了笔记本电脑、iPhone、黑莓手机和摄像机,在每个地方他们都会问当地人一些深入而有意义的问题,比如“什么会让你开心?”
或“你做什么事情的时候会感到快乐?”
。
从活动初期起,可口可乐营销人员就不断寻求消费者的在线参与,来自150个国家的公民通过投票选出竞赛获胜者——托尼?马丁,30岁,美国人,在德国幼儿园教学;凯莉?法瑞丝,23岁,来自布鲁塞尔的一名大学生;安东尼奥?圣地亚哥,24岁,来自墨西哥城的一名大学生。
营销人员从线上征集建议:他们要去哪儿,去做什么。
在他们环游世界的过程中,三个快乐大使会在Expedition206.网站和有超过500万粉丝的可口可乐Facebook页面上传照片,发送Twitter新消息,并在YouTube上发布视频。
虽然很难量化这次活动对销量的影响,但是它在现实世界和网络上都获得了大量关注,全球媒体提及次数达到6.5亿次。
在中国,有十亿在线追随者交换他们的“快乐征程206”
印章。
这些笑容可掬的可口可乐大使是在构建“品牌之爱”
,可口可乐营销人员这么说。
2010年12月29日,当他们旅途结束回到亚特兰大的可口可乐总部时,三个快乐大使都筋疲力尽,但友情常在。
他们最后只走了186个国家,绕过了一些有安全风险的地方如索马里、伊拉克和阿富汗,因为天气或运输问题放弃了其他一些地方。
不论如何,他们一共走过了442,569.6公里路程。
他们获得的信息是?家庭、食物、饮料,还有足球(不分先后)会让人快乐。
“我们做了以前从未做过的事,”
可口可乐首席公关克莱德?塔格说,“基本上是把品牌公共关系交给消费者来做了。”
哈哈。
当然,这场环球旅行是经过精心设计和计划过的,为的是获得尽可能多的对可口可乐的积极宣传。
然而塔格的话有一定道理,可口可乐引领了一种新的营销方式。
快乐大使活动是可口可乐积极尝试消费者交互式营销的一个实例。
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