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第二章开诚相见，相互取得信任
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在瞬息万变的谈判桌上，谈判就好像在走独木桥，过去就是成功与希望，而桥下则是失败的万丈深渊。
谈判者要想顺利通过这座桥，前提是在谈判中尽快地与对方建立良好的信任关系。
谈判对象既是你的对手，也可以成为你朋友。
人际信任关系是建立在双方价值观、态度、情绪等上面的，所以，构建谈判时所需的信任，可以在最大程度上达到双赢的效果。
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