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第二节从情感入手,攻其软肋
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金无足赤,人无完人。
人是一种感性的动物,所带有的情感和重视的事情往往是不想让人看穿的软肋。
在谈判过程中,高明的谈判者可以在与对方的沟通中,找到他的弱点,将其把柄牢牢掌握在自己手中,成为牵制对方的工具。
带有情感谈判
双方进行的谈判,其实就是一个相互说服对方来满足自己要求的过程。
既然谈判的对手是人,那么人与生俱来的情感,则是软肋之所在。
所以,在谈判的时候,谈判人员从对方的情感出发,往往会取得意想不到的良好效果。
娜塔莎是一家报社的记者,有一次她接到了上级下达的一个任务,去采访一家公司老板。
希望她能够在这次的对公司老板的采访中,可以获得更多与其相关的详细资料,然后整理汇编为一篇不错的报道。
于是,娜塔莎就与这位公司老板约定了见面的时间。
在娜塔莎与这位老板交谈的过程中,老板的助理进来告诉他说,没有找到漫画书可以给他。
公司老板听到这个消息之后,表现得非常失望。
他向娜塔莎说道:“我的儿子最近突然对一本限量发行的漫画书十分感兴趣,在市场上很难买得到,他就拜托我帮他寻找。
现在这个结果,看来我今天又有头疼的事情了。”
娜塔莎很快就把话题转移到采访上来,但是公司老板却用一种漫不经心的回避态度回答娜塔莎的问题,而且总是不给娜塔莎一个明确的答案。
公司老板的表现很明显地反映了他并不想接受娜塔莎的采访,所以,这场这场不愉快的交谈很快就结束了。
娜塔莎在采访结束之后,一直在想怎么样才可以得到自己想要的信息,从什么问题切入能够引起公司老板的兴趣。
娜塔莎忽然想到在采访过程中,助理告诉公司老板找不到漫画书的事情。
于是,她决定先从公司老板十岁的儿子入手。
娜塔莎想到自己一位热衷于漫画的朋友,他喜欢收集各类漫画书,而且与一些漫画创作者关系匪浅。
于是,她就去请那位朋友帮忙,希望可以从他那里得到那本限量发售的漫画书。
娜塔莎的朋友正好认识这本漫画书的创作者,很大方地将这本限量发售的漫画书送给了娜塔莎,娜塔莎对此表示非常感谢。
在下次进行采访的时候,娜塔莎就把这本限量发售的漫画书送给了公司老板。
当老板看到这本漫画书的时候,眼睛明显亮了起来,显得非常兴奋。
公司老板向娜塔莎表示了感谢,说他儿子看到这本漫画书就不会再向他发脾气了,肯定会非常开心满足的。
所以,他非常感谢娜塔莎能够为他提供这本珍贵的漫画书。
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