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因为她的职位原因，每周她都会有一次向总经理汇报工作的机会。
这周，又到了她做例行汇报的时候，她在汇报完自己的工作后，勇敢地向总经理反映了自己近段时间在工作中发现的一些问题。
听了周小姐“慷慨激昂”
的陈述，总经理会心一笑，说道：“小周，你的问题反映得不错，我会和相关负责人讨论这个问题的。”
他一边说，一边有意无意地挠着自己的脖子。
后来过了很长一段时间，周小姐发现自己提出的问题如泥牛入海一般杳无音信，而现实情况并没有得到一丝一毫的改善。
她很不解：明明总经理当时也认为自己的问题提得非常好，还表扬了自己，为什么会迟迟得不到反馈呢？她想，或许总经理是因为太忙了，还没有时间和相关负责人讨论这些事情吧，她自我安慰道。
又过了一段时间，周小姐依然没有等到她期待的结果，她开始对总经理和这个公司感到失望。
不过没多久，她的心结便解开了，她在闲暇时翻看的一本讲述身体语言知识的书中的一段话令她茅塞顿开。
那本书在讲到微动作时，分析了抓挠脖子行为背后潜在的人的心理变化，其中说道抓挠脖子意味着行为人正在说着一些口是心非的话。
她再回想一下自己和总经理的对话，总经理确实也做出了这个动作。
由于这个动作在日常生活中比较常见，所以当时她并没觉得有什么不妥，还以为只是总经理的一个习惯性动作呢。
这下，她明白了，原来当时总经理就不认为自己的意见有多好，只是不愿意当面打击她的热情而已。
不懂微反应的她竟然还一厢情愿地认为总经理真的听进去了自己的话。
想到这里，她不禁自嘲地笑了笑。
后来，周小姐也反思了，如果当时她就能注意到总经理的这个小动作代表的含义的话，她可能会改变自己的说话方式，比如她会将这个问题背后的危害性以及如何改进的方法也一并提出来，让单纯的“提意见”
变成为公司的发展“出谋划策”
。
这样总经理的态度可能就会由现在的怀疑和否定，转变为思考，进而有可能变为肯定。
三个月后，周小姐又换了一种方式将自己的意见提了出来，而当她看到总经理再次做出了挠脖子的动作后，她果断地采取了自己设想好的应对策略。
果不其然，总经理放在脖子上的手慢慢地放了下来，最后他摸着下巴对周小姐说道：“你说得很好，我马上叫相关负责人过来，我们一起商量下。”
周小姐终于成功了。
后来因为她的建议不仅提高了公司员工的工作效率和积极性，还为公司节省了不少办公成本，因此半年后她就得到了破格提升。
回顾自己的这段经历，周小姐认为在职场中读懂对方的微反应实在是太重要了。
现在的周小姐已经是一个身体语言迷了，她尤其喜欢学习FBI对于微反应的相关研究。
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