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妈妈眼睛瞪着他，姐姐背对着他，全家都沉默地看着他。
他终于不攻自破了：“妈、姐，我错了……”
平平淡淡的沉默往往能发人深省：有些人态度很积极，但发表意见时会出现有失偏颇的情况，在这个时候，直截了当地驳回又易挫伤其积极性，循循诱导又费时，精力也不允许，最好的办法便是平平淡淡地沉默。
他说什么，你尽管听，以一些语气词应答，等他说够了，再用适当的中性词和他告别：“好吧”
或“你再想想”
。
别的什么也不说。
如此，他回去后定然会好好想想今天的谈话过程，反思“今天谈得对不对？对方为什么不表态？错在哪里”
？也许他会向别人请教，或许会自己悟出真谛。
沉默是金，有时候沉默不语往往能够出奇制胜，如果滔滔不绝反而起到反作用，最后有理说不清。
在沉默的同时以另一种行动的方式来代替口头表达，会起到妙上加妙的说服效果。
就拿领导来说，其行动对他的部下必然产生很大的影响，因此，领导要有身先士卒、上最前线的风范，才能更好地推动工作的开展。
建立起“西武王国”
的堤康次郎曾经多次这样教育他的儿子——长大后成为日本西武铁路公司总裁的堤义明：“要让职员们跟随你，你必须要比别人多干3倍的工作。”
堤康次郎是以他的经验教育经营者应该具有的态度，这句话也同样适合于任何一位担任领导和主管工作的人。
想要别人做到的，首先要自己带头去做，否则不但起不了什么效果，部下也不会服从。
与使用任何语言进行劝说相比，“比别人多干3倍的工作”
往往更具说服力。
身体力行是说服部下的先决条件。
光说不干，指手画脚，这样的领导在部下面前是缺乏说服力的。
俗语说得好：“说一千，道一万，不如自己干一干。”
自己率先实行的态度，比对部下讲大道理更具说服力，这种无言的说服是最好的说服。
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