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一天,杰克到一家店铺为公司购买木料备用。
由于没有已经切割好的,只能等着店家切割。
为了早点拿到木料,他决定在那里等一等。
杰克挪动脚步,看着柜台上摆放的商品。
这时候,他听到几个人在旁边抱怨着什么。
走近了一听才知道,原来这几人抱怨的公司正好是杰克所在的公司,说他们公司的服务很差。
几个人说得口水满天飞,连没事的店员也围过去听。
摆在杰克面前的选择有几个:当时,正好是周末,不属于工作时间,他还有自己的事情需要做;他已经跟朋友约好一起吃饭,时间很快就要到点,他完全可以假装没听到。
可是,杰克却走上前去,对这几个人说:“先生,很抱歉打扰你们的谈话,我听了你们的抱怨。
我就是你们提到的那家公司的员工,你们对我们公司的服务不满意,能否给我们一个机会改善这种状况?我向你们保证,只要你们提出来,我们公司就能解决。”
人们的脸上露出惊讶的表情。
当时,杰克没有穿制服,他走到公用电话旁,给公司打了个电话;公司立即派修理人员到那位顾客家中解决问题,直到顾客满意为止。
后来,回去上班后,杰克还打听到那位顾客的电话,对他做了售后回访;得到对方满意的答案后,还代表公司向客户致歉。
杰克的这一行为得到了公司领导的赞扬,领导号召公司全体员工向杰克学习,并为杰克加了薪。
用老板思维来思考问题,总会获得更多的机会。
抱着“老板真苛刻,不值得为他卖力”
的想法,认为自己可以骗过老板,其实只是在愚弄自己罢了。
与其抱怨老板,不如跟老板进行换位思考,学着用老板的思维去做事。
老板怎么热爱公司,你就去怎么热爱公司;老板怎么思考问题,你就怎么思考问题,像老板一样主动积极,像老板一样善于交际,像老板一样精通业务……留心老板的为人处世、言谈举止、行为作风,观察老板与普通人的不同,学习老板的长处。
这样,就能变得更优秀,更快地走向成功。
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