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直觉不仅仅依靠实践经验。
如果在电视上看过重播的《天罗地网》(Drag),你可能知道杰克·韦伯说过的一句著名台词:“就是事实,夫人,就是事实。”
直觉法则依靠的不仅仅“就是事实”
。
直觉法则依靠的是事实加上本能再加上其他无形因素,比如说员工的士气、组织的发展势头以及人际关系。
曾任陆军上将和美国国务卿的科林·鲍威尔很好地解释了领导力直觉的作用及其重要性。
他说,如果很多领导者希望等拿到详尽的数据或者等所有的疑问都得到解答之后再作决定,那他们一定会出现问题。
鲍威尔说他的做法是,收集到所能得到的40%-60%的信息之后,利用自己的经验来弥补数据的不足,从而做出决策。
也就是说,他的领导决策既是基于直觉,也基于事实。
他依靠的是直觉法则。
而正是这一点将卓越的领导者与一般优秀的领导者区别开来。
他们的直觉是领导者的直觉
卓越的领导者用领导直觉来评价一切,因此,在领导决策方面,他们本能地,几乎是无意识地就知道自己应该怎么做。
这种“读数-反应”
的本能在最杰出的领导者身上是最明显的。
举个例子,想一想另一个前任美国陆军上将——H.诺曼·施瓦茨科普夫。
他一次又一次接受别人不愿承担的指挥任务,但是凭着出色的领导直觉和行动能力,他总能够扭转局面。
领导者总是能够做类似的事情。
凭着出色的领导直觉,施瓦茨科普夫一次又一次扭转局面。
在施瓦茨科普夫参军17年之后,终于有机会指挥一个营。
1969年12月,当时他是陆军中校,第二次去越南。
这个指挥任务没有人愿意承担,就是带领第六团第一营。
但是因为这支队伍声名狼藉,外号称“六团最差营”
。
施瓦茨科普夫考察了自己指挥前这支队伍的情况,并且得知,由于表现太差,这支营队刚刚在年度检阅中获得不及格——总分100,只得到16分。
他只有30天的时间来让这支队伍改头换面。
用领导直觉看问题
在领导岗位交接仪式上,施瓦茨科普夫见到了即将离职的司令员。
那人在离开之前,告诉施瓦茨科普夫说:“这是送给你的。”
说着,递给他一瓶苏格兰威士忌,“你可以拿它来解忧。
当然,我希望你做得比我好。
我已尽我所能来领导他们,但这是一支差劲的军队,士气不振、任务艰难。
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