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2.你的客户
印第安谚语有云:“倾听那些耳边细语,你便不用再忍受日后的咒骂。”
我常常惊讶于一些领导者,他们沉浸于自己的想法,却从不听取客户的关切、抱怨或是建议。
比尔·盖茨在他的《未来时速》(BusiheSpeedofThought)一书中提到:“顾客的不满总是件头疼的事,但是这也能给你带来无穷的商机。”
优秀的领导者总是把客户放在第一位,与客户保持联系。
3.你的竞争对手
山姆·马克威(SamMarkewich)曾说过:“如果你不同意我,就表示你根本没倾听。”
虽然这句话是他开的玩笑,但是可悲的是,当一个领导者将其他组织视为竞争对手时,他会专心做好自己的事情,巩固自己的事业,而忘了从别人身上学习好的地方。
著名主持人拉里·金(LarryKing)说过:“我每天上午都提醒自己,今天我自己所说的话,没有一句能够教会我什么事情。
所以如果我想要学习,我就必须去倾听。”
作为一名领导者,别人的行动并不能左右你的行动,但是你还是必须去倾听,去学习吸收那些能够提升自己的事情。
4.你的导师
没有一位领导者可以老练到不需要向导师学习。
我曾经向那些比我经验更丰富的前辈学习到很多宝贵的经验,包括我的父亲梅尔文·麦克斯维尔(MelvinMaxwell),埃尔默·汤斯(ElmerTowns)、杰克·海福德(JackHayford)、弗雷德·史密斯(FredSmith)、J.奥斯瓦尔德·桑德斯(J.OswaldSanders)。
如果你还没有一位导师,那么赶快去找一个!
如果你找不到能够亲自指导你,那么可以先阅读书籍。
我的学习的过程也是就是从看书开始,但重要的是赶快开始你的学习之路。
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