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当你邀请对方跟你辩论的时候,你其实只是在说:‘你输了,我赢了。
’他们在辩论当中获胜的概率微乎其微,所以他们不愿意跟你展开辩论。”
“不是这样的。”
他反驳道,“我的下属当中有人跟我一样喜欢辩论。”
“这就是问题所在。”
我说道,“有时候你的辩论风格的确非常有效,尤其是当有人跟你一样喜欢辩论的时候。
如果你的团队当中的所有人都跟你一样喜欢辩论,那就没有什么问题了。
可问题是,你的团队成员有99%都不喜欢辩论。
你的这种辩论式的管理风格并不成功。
为什么呢?因为只有一个员工像你一样,但你并不是在管理一群跟你一样的人。”
很快,史蒂夫这位辩论冠军把我也引入了一场激烈的辩论之中。
幸运的是,我的那句“你并不是在管理一群跟你一样的人”
引起了他的反省。
突然之间,他明白了。
他意识到,自己长久以来都被一个假象蒙住了眼睛:他喜欢的事情,其他人未必一定喜欢。
从那一刻开始,史蒂夫的改进就很明显了。
他开始认真留意自己的辩论冲动。
当他发现自己的下属明显处于劣势的时候,他就会立刻遏制住自己的这种冲动;他就自己以往所犯的错误向所有人表示歉意,并答应今后一定会有所改进;他开始有意在开会的时候请大家表达自己的观点,并且会在提出质疑之前反复斟酌;(提出质疑并没有什么不对。
开会的目标是激发大家的讨论,而不是要听任那些愚蠢的想法。
)他会不断地跟进,提醒人们,自己正在努力改进;最后,他会向周围的人征求建议,邀请他们帮助自己更好地改进。
事情并不会一蹴而就,周围的人需要过一段时间才会注意到你的变化。
正像我前面说过的那样,当你改变了100分之后,人们可能只会注意到10分的变化。
就这样,一直到18个月之后,人们才注意到,史蒂夫确实发生了变化。
他在大多数方面,跟以前并没有什么不同:他仍然喜欢跟自己和身边的人展开辩论。
唯一的不同就是,他现在已经接受了这样一个事实:别人并不一定跟他的想法一样。
在经过史蒂夫这件事情之后,我也开始对上司和下属之间的,这种并不是很公平的战斗更加敏感了。
一位朋友曾经向我讲述了她上司的故事。
这位上司是律师出身,习惯于投入大量时间来搜集证据和书面文件,所以他非常注重文件整理和记录。
当他开始创建自己的营销咨询公司的时候,他并没有抛弃这种习惯,他仍然喜欢保留所有东西。
这样并没有什么不对。
可问题是,他会要求所有的人都像他一样,所以每次开会的时候,他经常会拿出一份非常古老的信件和备忘录作为证据,训斥某些人不小心弄丢了这些文件。
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