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让你的善良成为天使的翅膀
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当我们在评价一个人的贡献时，其衡量的标准并不在于大小，同样评价一个人的付出时，其衡量的标准也不在于多少，而是要看他是否愿意去做，是否愿意为此而努力。
在罗伯特森给布莱顿的信中，他谈到一位女士给他讲的事情：“星期天我从教堂走出来，看到一个穷人家的女孩子正好从我身旁经过，我友善地看了她一眼，于是，她脸上洋溢出幸福的表情，眼睛里充满感激的泪水。
这是多么有意义的一课啊！
给予幸福可以不必付出什么代价！
我们错过了多少可以扮演天使的机会。
我记得当时我只是感觉悲凉，根本没有太多的想法，但它却给一个人的生活带来了片刻的阳光，暂时减轻了一个人心灵的重负。”
可见，即使是一个友善的眼神也能给人带来快乐和幸福。
温和、友善和赞赏的态度更能令人改变心意。
所以当你希望别人接受你的想法，并对你信服时，请记住：以向别人问好的方式开始。
有些人似乎生来就恶，他们对待别人，对待周围的世界，对待生活，甚至对待自己，都充满了恶意。
试想，如果你对他人没有真诚，毫不友好，又怎能期望从他人身上得到友善的回报？
正如伍德罗·威尔逊所说：“假如你握紧双拳找上我，我想我也会不甘示弱。
但是，假如你对我说：‘让我们坐下来讨论讨论，我们意见不同，不同之处在哪里，问题的症结在哪里？’那么，我是可以接受的，我们也许只在部分观点上不同但大部分还是一致的。
只要彼此有耐心，开诚布公，还是可以达到步调一致。”
早在1915年的时候，小洛克菲勒还是个不起眼的小人物。
当时美国发生了工业史上最激烈的罢工，并且长达两年之久。
愤怒的矿工要求科罗拉多煤矿公司增加薪水，当时小洛克菲勒正负责管理这家公司。
由于群情激愤，公司的设备遭到破坏，军队前来镇压，造成了可怕的流血事件，不少罢工工人被杀。
当时的情况非常危急，已到了民怨沸腾的境地。
然而，小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服，他是怎么做到的？原来，他花了好几个星期结交朋友，并向工人代表发表讲话，那次的讲话可称之不朽，它不但平息了众怒，还为自己赢得了不少赞赏。
演说的内容是这样的：
“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表还有公司行政人员和管理人员见面，我可以告诉你们，我很高兴站在这里，而且有生之年都不会忘记这次聚会。
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