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魏徵一听皇上说话离了谱,赶紧接上说:“若说法纪纲常被彻底破坏,固然不必理论,如今圣明君主在,魏王当然没有辱没群臣的道理。
隋文帝娇纵他的儿子,最终都做了刀下之鬼,这也值得效法吗?”
唐太宗听了,高兴地说:“我因私爱而忘公义,听了您的话才知道自己理屈。”
魏徵之所以能够说服唐太宗,是因为他赞美唐太宗是“圣明君主”
,给他点面子,先让他心里舒服一下,如果魏徵以硬碰硬,结果就会大不一样了。
“请提宝贵意见。”
人们说这句话的时候,心里期待的往往只是对方的赞扬。
坦率提出批评意见的人,即使不因此招人怨恨,至少也难以受到欢迎。
这是因为人类都有强烈的自尊,都希望受到表扬而拒绝批评。
明知别人有过失而不及时批评纠正,无异于怂恿其继续犯错误,但在提意见时如果施行“无麻醉手术”
,严词直道可能使对方加剧错误的程度。
如同赞美有助于敞开一切大门一样,在批评中柔和褒扬,就会满足对方的面子需要,有助于克服批评中经常遇到的面子障碍。
而一旦发生这种面子障碍,受批评者就会产生抵触情绪乃至强烈的对抗情绪,容易使人变得非理智,以固执己见来排斥批评。
有“心计”
的人会寓批评于褒扬之中,给苦口的“良药”
包裹上一层糖衣,从而使对方顺利地接受批评。
当然,批评的艺术方法还有多种,但均要求优先考虑对方的心理,一般都要照顾对方的面子,例如不点名批评法、旁敲侧击的暗示批评法、不当众人面批评法、由回忆自己的过失而来的间接批评法等。
做人秘语
如果不想伤害对方的面子,一定要提出批评,那么就请你给他一剂加糖的药。
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