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“可是这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可以存下一点钱来,而他和他的前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。”
“现在我问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是顾客的?”
那些推销员不约而同地大声说:“当然了,是那个小男孩的错。”
“正是如此。”
查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。
但是,你们的销售成绩却比不上一年前。
这是谁的错?是你们的错,还是顾客的错?”
同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”
“我很高兴,你们能坦率地承认自己的错。”
查姆斯继续说:“我现在要告诉你们。
你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热情,因此,你们不像以前那般努力了。
只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后三十天内,每人卖出五台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了。
你们愿意这样做吗?”
大家都说“愿意”
,后来果然办到了。
那些他们曾强调的种种借口:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓以后再买东西等,仿佛根本不存在似的,统统消失了。
这个例子告诉我们,借口是可以克服的,只有勤奋努力地工作,才能让你找到成就感。
“拒绝借口,勇于负责”
应该成为所有职业人士奉行的最重要的行为准则,它强调的是每一位职业人士想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口。
每一个职业人士都应该懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口。
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