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让别人觉得那是他们的主意
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自尊心是一个人灵魂中的伟大杠杆。
——［俄］别林斯基
请想一想看，如果这个想法是你自己思考的结果，而不是别人灌输给你的，那么，你是不是会更有实现它的决心呢？所以，要是你把自己的意见强加给别人，这样做是不是很不明智呢？更明智的做法应该是：给别人提一些建议，然后让他自己去想一下该怎么做，难道不是这样吗？
有一家汽车展示中心的业务经理阿道夫·赛茨发现公司的业务员办事没有精神，态度散漫，这一点确实有待改进。
于是他召开了一次业务会议，鼓励下属说出他们对公司的期望。
他把大家的意见写在黑板上，然后说道：“我会尽量满足大家的愿望。
现在，你们知道我对大家的期望是什么了吗？”
紧接着他提出了自己的要求：忠诚、进取、乐观、团队精神、每天八小时热心地工作等。
会议结束的时候，大家都觉得精神百倍，干劲十足，有个业务员甚至自愿每天工作14小时……据赛茨反映，以后公司的业务果然蒸蒸日上。
“这些人跟我做了一次道德交易。”
赛茨先生说，“只要我实践自己的诺言，他们自会实践他们的诺言。
我征询他们的愿望和期待，这一做法正好满足了他们的需要。”
没有人喜欢接受推销，或被人强迫去做一件事。
我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或按照自己的意志行动。
我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
韦森先生专门从事将新设计的草图卖给服装设计师和生产商的业务。
3年来，他每星期，或每隔一星期，都前去拜访纽约一位最著名的服装设计师。
“他从没有拒绝见我，但也从没有买过我所设计的东西。”
韦森说道，“他每次都仔细地看过我带去的草图，然后说‘对不起，韦森先生，我们今天又做不成生意啦！
’”
经历了150次的失败，韦森体会到自己过于墨守成规，于是决心研究一下人际关系的有关法则，以帮助自己获得一些新的观念，找到新的办法。
后来，他采用了一种新的处理方式。
他把几张没有完成的草图挟在腋下，然后跑去见设计师。
“我想请您帮点小忙。”
韦森说道，“这里有几张尚未完成的草图，可否请您帮忙完成，以更加符合你们的需要？”
设计师一言不发地看了一下草图，然后说：“把这些草图留在这里，过几天再来找我。”
三天之后，韦森回去找设计师，听了他的意见，然后把草图带回工作室，按照设计师的意见认真完成。
结果呢？韦森说道：“我一直希望他买我提供的东西，这是不对的。
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