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听到别人谈论我们的缺点时，想办法不要急于辩护。
因为每个没头脑的人都是这样的。
让我们放聪明点也更谦虚一点，我们可以气度恢弘地说：“如果让他知道我其他的缺点，只怕他还要批评得更厉害呢！”
我曾讨论到如何应对恶意的攻讦。
现在提出的是另一个想法：当你因恶意的攻击而怒火中烧时，何不先告诉自己：“等一下……我本来就不完美。
连爱因斯坦都承认自己百分之九十九都是错误的，也许我起码也有百分之八十的时候是不正确的。
这个批评可能来得正是时候。
如果真是这样，我应该感谢它，并想法子从中获得益处。”
美国一家大公司的总裁查尔斯·卢克曼曾经用100万美元请鲍勃·霍伯上广播节目。
鲍勃从不看赞赏他的信，只看批评的信，因为他知道可以从中学到一点东西。
福特汽车公司为了了解管理与作业上有何缺失，特地邀请员工对公司提出批评。
我认识一位香皂推销员，甚至主动要求人家给他批评。
当他开始为高露洁推销香皂时，订单接得很少。
他担心会失业，他确信产品或价格都没有问题，所以问题一定是出在他自己身上。
每当他推销失败，他会在街上走一走想想什么地方做得不对，是表达得不够有说服力？还是热忱不足？有时他会折回去，问那位商家：“我不是回来卖给你香皂的，我希望能得到你的意见与指正。
请你告诉我，我刚才什么地方做错了？你的经验比我丰富，事业又成功。
请给我一点指正，直言无妨，请不必保留。”
他这个态度为他赢得了许多友谊以及珍贵的忠告。
想知道他的发展吗？他后来升任高露洁公司总裁。
高露洁公司是当代最大的香皂公司。
他就是立特先生。
只有心胸宽大的智者，才能向豪威尔、富兰克林及立特看齐。
四下无人时，你何不扪心自问你到底属于哪一种人？
获得平安快乐的第十大规则是：
记下自己干过的蠢事，提出自我批评。
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