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只要在你的讲演中使用具体的名字与个人的代称，你就可以认定你的讲演有很高的可听性，因为它已经具备了人情味儿这可贵的要素了。
（3）使演讲更细节化。
这一点，你很可能早就知道，可是你也可能会疑惑：那我怎么知道在我的讲演里有没有足够的细节？有个方法可以测试一下。
准备讲演时使用新闻记者写新闻故事时必需的五要素：时间、地点、人物、事件和发生的原因。
如果你依照这五要素来准备，你的举例便会有详尽的叙述，自然栩栩如生。
让我举出自己的一件趣事来加以说明。
这则趣事曾经刊登在《读者文摘》上：
离开大学后的两年里，我做了铁甲公司的销售员，一直在南达柯塔州四处跑。
靠的是搭乘运货卡车来完成我的旅途。
一天，我在莱德菲尔，两小时后才能搭上一列南行的火车，我有两小时的等待时间。
由于不是我负责的区域，所以没有办法利用这段时间进行推销工作。
另一方面，再过不到一年，我就要上纽约的“美国戏剧艺术学院”
去读书，所以我决定利用这段空闲来练习台词。
我漫无目的地走过车场，开始演练莎士比亚《麦克白》里的一幕——我一边猛地举出双臂，一边十分戏剧性地高呼：“我眼前所见是匕首吗？它的把手正朝向着我。
来吧，让我握着你：我抓不着你，但我依然看见你！”
当我正沉浸在自己的表演中，四名警察突然朝我扑来，问我为什么要恐吓妇女。
我大吃一惊，就算他们指控我抢劫火车，我都不会有这么惊异。
他们告诉我，有个家庭主妇，在30米开外的厨房窗帘后面一直看着我。
她从没有见过这样的行径，便打电话给警方。
他们到达时，刚好听到我在鬼哭狼嚎地讲着关于匕首的事。
我告诉他们，我是在“演练莎士比亚”
。
但是他们不信，直到我出示了铁甲公司的订货簿以后，他们才放我走。
这是一件很有趣的事，你在阅读的时候请注意一下，这则趣事是怎样体现那五要素的。
自然，细枝末节过多又比没有细节更糟。
人人都曾经被冗长、肤浅而不切题的细节搞得烦不胜烦。
注意看看，我在叙述自己在南达柯塔州莱德菲尔镇几乎被捕的事件里，对每一个要素都是进行简明扼要的叙述。
如果讲演中全是乱糟糟的鸡毛蒜皮的琐碎的事，听众必然会不耐烦从而分散注意力，抹杀你许多的言论。
一个人的讲演最糟糕的事，莫过于不能抓住听众的注意力了。
（4）使讲演戏剧化。
假设，你要举例说明，自己如何利用人际关系的原则成功地平息了一位顾客的愤怒，可能会这样开始：
“前几天，有个人走进我的办公室。
他非常愤怒，因为前一周我们送到他家里去的洗衣机操作不灵。
我对他说，我们将竭尽所能弥补我们的失误。
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