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的年轻人想法一致。
“月上柳梢头，人约黄昏后”
，在这充满温情的时刻，谁不愿意以干千净净、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句“约会前，请先擦一下皮鞋”
的话，真是说到了青年男女的心坎上。
可见，这位聪明的擦鞋童，正是传送着“为约会而擦鞋”
的温情爱意。
“为约会而擦鞋”
的语意，一下子抓住了顾客的心，让说话与办事保持一致，因而大获成功。
从以上分析中，我们也该从中受到启发：研究心理，察言观色，得到准确的无形信息才能找到最恰当的说话的切入点。
比如，在知识高深、经验丰富的对手面前，不能自作聪明、虚张声势，尤其不能不懂装懂、显露浅薄，否则，就可能弄巧成拙。
再如，在刚愎自用、好大喜功的对手面前，不宜过多解释，而可以采用激将之法。
又如，在沉默寡言、疑神疑鬼的对手面前，越殷勤，越妥协，往往越会引起更多的疑问和戒备。
因此，关键在于想方设法启发对方开口讲话，以便摸清虚实，对症下药。
同时，态度也不妨强硬一点，用自己的自信来感染、同化对方，打消疑虑。
有一家皮革材料公司，专为皮革制造厂家提供皮革材料。
一次，一位客户登门。
几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需要量很大；在交谈中又发现这位客户比较自负，性急。
于是皮革材料公司通过客户观看样品的机会，适当而得体地夸奖他的经验与眼力，在最后的价格谈判中，先开出每米20元，但接着加了一句：“您是行家，我们开的价是生意的常规，有虚头骗不了您。
最后的定价您说了算，我们决无二话。”
果然，客户在这种信任的赞誉声中，痛痛快快确定了每米15元的价格（公司的进价是每米12元）。
显然，这一战术成功了。
而成功的关键就在于准确地把握住了对方的性格及心理，使用了正确的说话方法和办事技巧。
说话与办事保持一致，这就是说话办事的技巧之一，我们要掌握这个方法，让说话办事变得简单。
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