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言语礼貌很重要(第2页)

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说完就跑开了。

齐侯认为她做得很有礼节,便派人查询,不久查询到,原来她是锐司徒的妻子,于是齐侯就封给她石宛这个地方作封邑。

由此可知,礼的应用,以和谐友爱为好。

与同事、上级、部下、父母、妻子等等,这一切都需要适当的礼节。

礼仪是一种极其有趣的文化现象,它要受历史、风俗、宗教及社会思潮的影响,是一个区域内人际交往时所认同的准则和行为的规范。

而礼节礼貌则是礼仪的具体化和实际化,礼仪要通过礼节和礼貌来实现的。

有这样一个故事。

过去,有个年轻人骑马赶路,忽见一位老汉从这儿路过,他便在马上高声喊道:“喂!老头儿,离客店还有多远?”

老汉回答:“五里!”

年轻人策马飞奔,急忙赶路去了。

结果一气跑了十多里,仍不见人烟。

他暗想,这老头儿真可恶,说谎话骗人,非得回去教训他一下不可。

他一边想着,一边自言自语道:“五里,五里,什么五里!”

猛然,他醒悟过来了,这“五里”

,不是“无礼”

的谐音吗?于是拨转马头往回赶。

追上了那位老人,急忙翻身下马,亲热地叫声“老大爷”

,话没说完,老人便说:“客店已走过去了,如不嫌弃,可到我家一住。”

这是一则流传很广的故事,它通俗而明白地告诉人们在人际交往过程中讲究礼貌的重要性。

“人而无礼,不知其可”

,粗俗的言行与得体的礼貌将产生截然相同的交际效果。

和别人打交道,总是以称呼开头,它好像是一个见面礼,又好像是进入社交大门的通行证。

称呼得体,可使对方感到亲切,交往便有了基础。

称呼不得体,往往会引起对方的不快甚至愠怒,双方陷入尴尬境地,致使交往梗阻甚至中断。

那么,怎样称呼才算得体呢?

(1)考虑对方的年龄特征。

见到长者,一定要呼尊称,特别是当你有求于人的时候。

比如:“老爷爷”

、“老奶奶”

、“大叔”

、“大娘”

、“老先生”

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