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因此,我们在求人办事儿之前,一定要对办事儿对象的情况作客观的了解。
只有知己知彼才能针对不同的对手,采取不同的会谈技巧。
例如,知识高深的对象,对知识性的东西抱有极大的兴趣,不屑听肤浅、通俗的话,应充分显示你的博学多才,多做抽象推理,致力各种问题之间的内在联系探讨。
文化低浅的对象,听不懂高深的理论,应多举明显的事例。
刚愎自用的对象,不宜循循善诱时,可以用激将法。
爱好夸大的对象,不能用表里如一的话使他接受,不妨用诱兵之计。
脾气急躁的对象,讨厌喋喋不休的长篇说理,用语须简要直截。
性格沉默的对象,要多挑逗他说话,不然你将在五里雾中。
头脑顽固的对象,对他硬攻,容易形成僵局,造成顶牛之势,应看准对方最感兴趣之点,进行转化。
从语言了解对方,是取得胜利的关键。
我们可以从言谈的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。
性格刚强自信的人,很少使用“那个……”
,“嗯……”
,“这个……”
这类的口头禅。
反之,小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。
一个语言心理学家认为,在谈吐中常说出“果然”
的人,自以为是,强调个人主张。
经常使用“其实”
的人,希望别人注意自己,他们任性、倔强、自负。
经常使用“最后怎么怎么”
一类词汇的人,大多是潜在的欲求未能满足。
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