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用信誉去办事
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古书《郁离子》中曾说：“有人说商人是重财而轻命的人，开始我还不相信，现在我才知道真有这样的人。”
孟子也说：对于商人重利轻信的固有习性和做法不能不谨慎小心。
因此，作为商人在办事时要符合常规的道德标准。
纵观已趋合理竞争的商业市场，信誉之战已成为企业生存的生死之战。
取信于民为企业发展的重要手段，“重口碑，也很重要，凡是应承的，一定都要做到”
。
这是作为商人所必须做到的。
1968年，日本商人藤田田曾接受了美国油料公司订制餐具300万个刀与叉的合同。
交货日期为9月1日，在芝加哥交货，要做到这一点就必须在8月1日由横滨发货。
藤田田组织了几家工厂生产这批刀叉，由于他们一再误工，预计到8月20日才能完工交货。
由东京海运到芝加哥必然误期。
藤田田就租用泛美航空公司的波音七四七货运机空运，交了3万美元（合日元1000万元）空运费，货物及时运到。
虽然损失极大，但赢得了客户的信任，维持了良好的合作关系，并保证了信誉。
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