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不要指望一个电话、一封e-mail就能解决问题。
最好当面交流。
（3）道歉。
无论冲突的责任在谁，你都应为自己所做的导致冲突的事情道歉。
不是让你承担全部责任，只要你为自己做的事情负责。
（4）考虑后果。
冲突会导致什么？有必要么？考虑冲突的后果可以让你知道为什么需要解决这个冲突。
（7）找调解人。
如果没法靠双方解决，可以找一个中立的调解人。
由他出面帮助解决问题，效果也许会更好。
同事之间发生冲突的导火索往往是“愤怒”
，如何将这个“罪魁祸首”
管好，以防它“闯祸”
呢？下面是一些办法，不妨一试。
（l）转移注意法。
如果生气时，始终想着生气的事情，那么最后的结果只能是越想越生气，越想越愤怒。
相反，如果能有意识地通过其他途径或者方式来转移自己的思想，可以积极地接受另一种事物，从而可以转移大脑兴奋点，让不良的情绪不知不觉地消失。
（2）积极沟通法。
不生气时，试着去和经常发生冲突的同事谈谈，彼此听听对方最容易发怒的事，想一个沟通感情的方式，不要生气。
也许约定写张纸条，或做个缓和情绪的散步，这样便不必继续用毫无意义的怒气来彼此虐待。
（3）强迫记录法。
写一份“动怒笔记”
，记下自己动怒的时间、地点和对象、原因：强制自己诚实地记录所有动怒行为。
很快你就会发现，若是经常生气，光是要记录这件麻烦事就可迫使自己少生气了。
美国总统林肯是这样做的，你也可以这样做。
巧妙化解与同事之间的冲突，赢得同事支持，使同事之间关系融洽，才会心情愉快地投人工作，从而在职场中如鱼得水，在工作中得心应手，在事业上有所进步。
因此，请一定要开动脑筋，巧施妙法，化解同事之间的冲突。
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