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礼多人不怪
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失礼、不讲礼貌的问题绝不是小事，虽然比起一些违法乱纪的事，它不算大。
但从这种“小事”
里，往往可以窥见一个人的内心世界，衡量出他的品德和文化修养的高低。
在拥挤的闹市常常遇到这样的事：一个人不小心撞了另一个人，这个人如果马上诚恳地向对方表示歉意，说声“对不起”
，被撞的人虽然可能还不高兴，却也能立即表示谅解而回了一句“没关系！”
同类情况，有时却会出现另一种局面：撞人者无动于衷，被撞者骂骂咧咧，于是开始了一场舌战：“你瞎眼啦？干什么撞人？”
“你才瞎眼呢，没看见人多挤嘛！
怕人撞，坐小汽车去！”
你争我吵，闹得不可开交，甚至可能演变为拳脚相加。
同一件事，为什么有截然不同的态度、截然不同的结果呢？很简单，只因为前者知礼，后者不知礼而已。
很多人对提倡讲礼貌没有足够的重视，不以为然。
他们说：“搞那些形式客套有啥用？”
“都是些生活小事，细枝末节，不值得三番五次地宣传。”
这种认识是错误的。
礼貌是人们共同遵守的一种行为规范和道德准则，它是通往相互友好和尊重的一道桥梁。
吴松云是一电器公司的推销员。
他去拜访客户时，大声而粗暴的开门习惯影响了客户对他的第一印象。
对方的接待人员或秘书将他带到会客室中，他心里还在想如何在见到对方时给对方一个好印象。
可是秘书已经将他开门不礼貌的信息传达给老板。
“老板，客人来了。”
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