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（２）运用肢体来倾听，可倾身向前，目视对方，脸上保持全神贯注的精神，表示对他讲话的专注。
（３）用你的眼睛倾听，目光持续地接触，这样会让对方感到你在认真倾听他所说的每一个字。
（４）集中精神，不要做其他分散精力的事。
如看表、抠指甲、伸懒腰、翻阅文件，更不要拿着笔乱画乱写。
（５）不要粗暴打断别人的讲话，不要对别人的诉说无动于衷。
（６）语言要合作，在对方“说”
的过程中，不妨以“嗯”
或“是”
，表示自己在认真倾听。
在对方需要理解、支持时，应以“对”
、“没错”
、“真是这么一回事”
、“我有同感”
，加以呼应。
必要时，还应在自己讲话时，适当引述对方刚刚发表的见解，或者直接向对方请教高见。
（７）在别人还没讲完时，不要着急地发表自己的看法。
听完以后再想一想，他说的或问的是什么。
如果自己没有听清楚，可以再问一问。
如果听清楚了，再说出自己的意见。
（８）适当地发表自己的观点，要显得自信、礼貌、真诚、谦和，重要的要寻找两个人共同感兴趣的话题。
（９）要注意倾听弦外之音。
对方没有说出来的部分常常比说出的部分更重要，要注意对方语调、手势的变化。
（10）避免外界的干扰。
必要时可以把手机关掉，把电视、音响设备关掉，没有什么声音比你正倾听的那个人声音更重要。
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