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“不错。”
鲁斯冷冰冰地说。
布莱恩又看了一会，问道：“鲁斯先生，您在这个行业干了有多长时间啦?”
“哦……大概有22年了!”
鲁斯有所缓和。
布莱恩接着又问：“您当初是怎么进入这一行的呢?”
鲁斯放下手中的公事，靠着椅子靠背，脸上开始露出不那么严肃的表情，对布莱恩说："说来话长了，我17岁时就进了约翰·杜维公司。
我为他们卖命一样地工作了10年，可是到头来只不过混到一个部门主管，还得看别人的脸色行事。
所以我下了狠心，想办法自己创业。”
布莱恩又问道：“请问您是宾州人吗?”
鲁斯这时已完全没有生气和不耐烦了，他告诉布莱恩自己并不是宾州人，而是一个瑞士人。
听说是一个外国移民，布莱恩吃惊地问鲁斯：“那真是更不简单了，我猜想您很小就移民来到美国了，是吗?”
这时的鲁斯脸上竟出现了笑容，自豪地对布莱恩说：“我14岁就离开瑞士，先在德国待了一段时间，然后决定到新大陆来打天下。”
“真是一个精彩的传奇故事，我猜您要建立这么大的一座工厂，当初一定张罗了不少资本吧?"
鲁斯微笑着继续说：“资本?哪里来的资本!我当初开创事业的时候，口袋里只有300美元，但是令人高兴的是，现在这个公司已整整有3000万美元的资本了。”
布莱恩又看了看地上的产品道：“我想要做这种油桶一定要靠特别的技术，要是能看看工厂里的生产过程一定很有趣。
您能否带我看一下您的工厂呢?”
“没问题。”
鲁斯此时再也不提他是如何如何地忙，他一手搭在布莱恩的肩上，兴致勃勃地带着他参观了他的油桶生产工厂。
布莱恩用热诚和特殊的谈话方式，化解了这个讨厌推销员的瑞士人的冷漠和拒绝，可以想象，他们参观完工厂以后，鲁斯再也不会拒绝和布莱恩谈话了，只要谈话一开始，布莱恩就已经成功了一半。
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