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某新闻频道曾报道过这样一则新闻。
一个卖报摊主,因为夫妇俩要带孩子,另外还有一个书刊摊要打理,所以他们就把自己在市场附近的一个报摊办成了"无人报摊”
。
报架上写了“请给5角买报”
的油漆字,还放了一个装钱的口袋。
三年来,这个报摊每天都会卖出报纸100多份,但从来没有少过钱。
诚信并不是一天就能形成的。
“无人报摊”
开张的第一天就少了两元钱,两元钱等于4份报,这4份报的“买家”
中或许就有不诚信的人。
买卖双方在第一天里就进行了一次诚信与不诚信的简单博弈,这场心理博弈中,卖报摊主的利益受到了损失,他完全有可能不顾其他买报人的不方便而在第二天就取消这个“无人报摊”
。
但卖报摊主并没有那样做,而是坚持了下来,结果第二天又多出了2元钱。
于是,这一坚持就是三年。
关于“无人报摊”
的销售奇迹,有人认为是市场门口人多,所以有的人不敢白拿报纸,这种说法也是有一定道理的。
如果把这个报摊看作是摊主与买报人之间的心理博弈,那么从心理博弈过程来看,"无人报摊”
从成立的第一天起,那种“一次博弈”
就已经转变成了“重复博弈”
。
重复博弈的过程中,偷报者必然会担心卖报人可能采取暗中观察、抓住偷报者示众等报复措施,所以会理性地克制投机行为,从而就出现了双方都诚信的博弈结果。
诺贝尔评奖委员曾经这样评价重复博弈:“重复博弈加强了我们对合作条件的理解:为什么在参与者越多、互动越不频繁、关系越不牢固、时间越短、信息越不透明的背景下合作越难维持?这些问题都能从重复博弈中得到启发,这些启发对于我们理解贸易战、价格战、公共产品管理效率等现实问题不无裨益。”
重复博弈是建立信任的基础和原因,企业和个人都应该用投资的眼光去看信任,把信任作为长期投资终将获得丰厚的回报。
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