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某报刊曾报道过这样一件事,某企业员工的工资是基本工资加机件计件提成。
第一年效益上升,计件提成照章兑现,员工的工作积极性大增。
第二年效益继续上升,但兑现减半。
员工的工作积极性受挫,效益下滑,生产事故不断。
后来该企业的领导分析效益下滑、生产事故不断原因源于兑现减半所致,所以立即恢复兑现提成。
为了取信于员工,领导还补上了减半所发的提成。
这样一来,员工的工作积极性又重新鼓起,生产安全了,效益也随之上升。
2.有过必有罚
一个团体必须讲究纪律,管理者不能因某个下属平时与自己关系好或者是自己的亲朋好友,有过就不惩罚,这样很容易引起其他下属的不满。
三国时期,孔明北伐时,因马谡不听他的调动,擅自做主,因此败北丢失街亭。
虽然马谡才气过人,得到诸葛亮的器重,但为了严肃军纪,诸葛亮还是忍痛挥泪斩马谡,并上表请求自贬三等,承担失败之责,从此蜀军上下,再也不敢违命。
所以有过必罚,不能优柔寡断,感情用事,这样上下才能团结一致。
3.双管齐下
管理者要赏与罚双管齐下,并且两手都要硬。
下属取得成绩,管理者要及时给予肯定,不吝啬表扬;下属犯了错误,管理者要给予指正,并先检讨自己是否教会了下属正确的工作方法。
“罚”
的目的在于“惩前毖后,治病救人”
。
某企业为了鼓励员工按时上下班,设置了全勤奖。
刚开始时,这个奖励的确发挥了积极作用,迟到的员工越来越少,但是,实行了一段时间后,管理者发现迟到的现象又卷土重来了。
思考过后,企业做出了一个新的规定,在保留全勤奖的同时对迟到的员工做出惩罚,从此彻底杜绝了迟到现象。
这里面蕴含的管理思想就是保证公平。
只奖励全勤的人,却不惩罚迟到的人,时间一长,就会在员工心里留下一个不公平的想法,原因是奖励往往会被人们看做是身外之物,得失与否与自己的切身利益关系不大,得到了感觉是幸运,得不到也不会觉得有什么损失。
而惩罚就不一样,员工之所以把惩罚看得严重,是因为惩罚会让员工觉得是在掠夺自身利益,为了保证自己的利益,员工就会遵守某种法则。
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