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如果你感觉焦急，就应设法确定你恐怕丧失的是什么——是不是别人的爱和照顾？是你对境况和对自己本身的控制？还是你自己做人的自尊心和价值感？想一想有什么能帮助你防止损失，或帮助你准备应变。
不要因为想来太可怕而把它撇开。
躲避你所怕的事，只能把事情弄得更糟，问题更难解决。
倘若有人触怒了你，立刻对他讲明，大多数人都会表示歉意而仍要和你继续做朋友。
那么怎样对付内疚呢？只要记住大多数内疚来自压抑的忿怒，而忿怒又是因心灵受伤害而产生的，那么解决的办法应该是查出心灵所受的伤害，并找出造成伤害的原因，再把忿怒引回原来它应该发泄的地方。
消极的情绪自然会给社交带来不良影响，但你若表现得过度亢奋、过于激动也未必是一件好事。
有这样一个例子：一个星期六的上午，贾尼去会见ABC公司主管，约见地点是他的办公室。
主人事先说明谈话会被打断20分钟，因为他约了一个房地产经纪人，他们之间关于该公司迁入新办公室的合同就差签字了。
由于只是个签字的手续，主人允许贾尼在场。
这位房地产经纪人带来了平面图和预算，很明显已经说服了他的顾客，就在这稳操胜券的时候，他做下一件蠢事。
这位房地产经纪人最近刚刚与ABC公司主管的主要竞争对手签了租房合同。
他大概是兴奋，仍然陶醉在自己的成功之中，开始详细描述那笔买卖是如何做成的，接着赞美那个“竞争对手”
的优秀之处，称赞其有眼力，很明智地租用了他的房产。
贾尼猜想接下去他就要恭维这位公司主管也做出了同样的决策。
公司主管站了起来，谢谢他做了这么多介绍，然后说他暂时还不想搬家。
房地产商一下子傻眼了。
当他走到门口时，主管在后面说：“顺便提一下，我们公司的工作最近有一些创意，形势很好，不过这可不是踩着别人的脚印走出来的。”
房地产经纪人在关键时刻忽略了对方的感受，只陶醉在自己胜利的喜悦情绪里，结果酿成了谈判失败的苦果。
如果他能控制一下自己的情绪，也就不会损失了这笔已经唾手可得的买卖。
学会控制情绪是我们社交成功和快乐的要诀，因为没有任何东西比我们的情绪更能影响我们的生活了。
如果你能及时控制调整自己的情绪以适应社交的需要，那你就会成为一名社交高手。
2.“忍”
是百妙之门
【社交魔方】
应当能够智慧地忍受最难堪的屈辱，不以身外的荣辱介怀，用息事宁人的态度避免无谓的横祸。
要是屈辱可以使我们杀人，那么为了气愤而冒出生命的危险是一件多么愚蠢的事。
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