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§第3章 与下属的关系要张弛有道(第9页)

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一只母鸭占据了一个池塘,她对池塘中的鱼鹰说:“你们都是我的孩子,我会细心照看你们,你们也应该每天交给我十条鱼表示孝敬!”

母鸭对它们真的很好,每天为它们梳理羽毛,并给它们足够的食物。

但一只鱼鹰却产生了一种危险的想法:“我们辛苦捕得鱼,为什么要交给母鸭?”

于是它吞掉了当天所捕的鱼。

愤怒的母鸭几乎啄光了它所有的羽毛,还让它饿了三天。

当然,鱼鹰只好满足于“母鸭妈妈”

的照料,池塘又平静了下来。

统御下属是一门复杂的学问,对下属太严,就会引起他们的反抗,对下属太宽,又不利于管理。

所以对于下属,应该是用慈母的手握住钟馗的剑,恩威并施、宽严相济。

慈母的手、慈母的心,是每一个经营者都应具备的。

对于自己的部属和员工,要维护和关怀。

因为,他们是你的同路人,甚至是你的依靠。

而且,也只有如此,才能团结他们,共达目标。

美国威基麦迪公司老板查里·爱伦当选为1995年美国最佳老板。

他是靠什么当选的呢?一是他每年都在美国的加勒比海或夏威夷召开年度销售会议;二是他非常关心员工的疾苦,能认真听取公司员工诉说自己的困难和苦恼。

一旦员工家中有什么事情,他会给一定的假期,让其处理家事。

由于他能与员工同呼吸、共命运,深受员工的爱戴。

顾客们到他的公司后,看到公司员工一个个心情愉快,对该公司就产生了信任感,所以公司效益一直很好。

和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境,主要采用爱顾客首先要爱员工的方法。

50年代末,八百伴拟贷款2000万日元为员工盖宿舍楼,银行以员工建房不能创效益为由一口回绝。

但是和田夫妇以爱护员工、员工才能努力为八百伴创利的理由说服银行,终于建起了当时日本第一流的员工宿舍。

那些远离父母过集体生活的单身员工,吃饭爱凑合,和田加津总像慈母一样,每周亲自制定菜谱,为员工做出香喷可口的饭菜。

在婚姻上,也像关心自己的孩子一样关心他们,他先后为97名员工做媒,其中有一大半双职工都是八百伴员工。

5月份第二个周日是“母亲节”

,和田加津想:远离父母、生活在员工宿舍的年轻人,夜里一个人钻进被窝时,一定十分怀念、留恋父母。

于是,她专门为单身员工的父母准备了鸳鸯筷和装筷匣。

当员工家长在“母亲节”

收到孩子寄来的礼物后,不仅给他们的孩子,也给公司发信感谢。

一些员工边哭边说:“父母高兴极了!

我知道了,孝敬父母,父母虽然高兴,但是只有让父母高兴,做子女的才最高兴。”

为了加强对员工的教育,除每天班前会之外,每月还定时进行一次实务教育。

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