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此外，在拒绝别人时，我们不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。
比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会十分伤害他的自尊心。
倒可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。
2.降低对方对你的期望
大凡求人办事的人，都相信你能解决这个问题，他对此抱有很高的期望值。
一般来说，他对你所抱的期望越高，越是难以拒绝。
因而在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。
如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助目标自然地转移过去。
这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。
3.尽量使你的语气温柔缓和
当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”
的预感，形成对方对于“不”
的心理准备。
同时要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾。
尽量使你的拒绝温柔而缓和。
4.让对方明白自己的处境
一般来说，一个人有事求别人帮忙时，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。
如果实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断。
这样会使提出要求的人望而止步、放弃自己的要求。
5.尽量使自己争取主动，站在有利的位置上
不管怎么说，拒绝别人的要求总是被动的。
因为很难预料是谁，在什么时候、会提出什么要求，而且对方的要求一经提出，又总得当面有所答复。
但在有些情况下，去登门谢绝，就可以使对方产生感恩心理，争取到一点主动权。
举个例子：薛女士在医院工作，有一次出差回来，朋友送给他一张便条，原来是朋友的父亲患心脏病想住院治疗，请她帮忙云云。
于是薛女士当晚专程去拜访朋友，对其说明床位早已住满。
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