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刚才你们四个人也有机会坐在一起交流,应该说相互都有了些了解。
你一直坐着不怎么说话,应该不是真的闲着呢吧?”
他笑着看她,显然确定她已经认出了自己,干脆开门见山,“现在自动弃权的那位就不用提了,其他两位,都是有几年高尔夫工作经历的,我很想听听,你是如何比较你们三个人的?”
她也笑了,沉默片刻,继而坦然作答,“OK,劣势已经很明显,我没有相关的工作经验。
优势呢……我觉得应该是在表达能力上。
包括英文和中文两方面。”
“噢——”
杨总监饶有兴趣,“英文,我刚才已说过了。
但是中文……她们两人的中文都不可能差啊,何以见得你的中文能力要优于她们?”
“呵呵,我所说的‘表达能力’,不是指‘语言能力’,而是‘沟通能力’。
我是说,我在中文表达能力方面,会比她们更有信心。
尽管我没有做过相关的工作,但在来之前,我就你们在网上公布的职位描述,做过些分析。
按我个人的看法:‘会员服务经理’这个职位,既然是代表着一个高端的球会,那么在为会员或其他客人提供高品质服务的同时,她还需要具备得体的仪态及修养,不能表现得像‘交际花’一样,对会员亲切得失去了适当的距离,那样就会影响球会的形象;当然,也不能太过纯朴,让人觉得如同‘邻家女孩’,没有深度可探……这个职位上的人,需要懂得如何与会员在原则问题上迂回周旋,说话不能过火而惹恼了对方,但有时也需要会棉里藏针,不该让步的事情就得给对方碰个‘软钉子’,以便维持一个表面上的和谐……”
他听罢静思片刻,又问:“那你说自己在这方面优于她们,能否说得再具体一点?”
“我不知道她们如何称呼。
刚才的第一位,那个梳着马尾辫的女孩子,尽管她已经有几年做会籍管理的经历,但我个人凭感觉,认为她趋向于做那个严谨认真的工作,她之前所负责的会籍管理,似乎偏重于档案及文件的审核管理。
这些,当时她在咖啡厅与我们交流时,就能体现出来。
我不清楚她在初试中是如何表现的,但大家坐在一起时,她表现得有些高傲,个别时候急于表现自己的优势,急于压倒其他的对手,其实她并没有充分了解对手的情况。
同时,她对人的态度也缺乏亲和力……因此按我的判断,您应该不会考虑她。”
杨总监的目光中掠过一丝不易察觉的叹服,“你分析得还是挺到位的。
咱们现在虽然是在面试,不过我不介意与你交流我的感觉。
的确如此,她的锋芒露得不是地方,很喜欢表现自己的英文,但其实英文的能力似乎并不算好,这也是复试为什么我全部讲英文的原因,我需要进一步确定她的水平。
OK,关于她就说到这里了。
那么另一位呢?她可看着比你们三位都成熟老道,按你刚才对职位的分析,她其实应该就有你所说的亲和力,英文也还不错,所以我也没怎么对她讲英文,中文沟通就更不是问题了。
这样看来——我目前还感觉不出,你和她之间在这方面有什么不同,但另一方面,她又比你有专业经验,这可是事实。”
他说着,又开始审视陈溪,等待她的下文。
“羽毛扇”
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