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面对这种情况，推销员需要对客户进行积极引导。
在对客户进行积极引导的过程中，推销员的态度一定要诚恳，尽可能地采用一些提示性的语言，例如：“还有其他理由吗？”
“如果成交的话，您觉得我们什么时间送货会更合适一些呢？”
“您认为除了……还有哪些疑虑呢？”
当客户明明在某些问题上持以反对意见，可是又不愿意说出时，推销员可以巧妙地替客户说出来，这会令客户感到你的真诚，可以大大增强客户对你的信任。
如果确信客户会针对某些问题提出反对意见，那么不妨争取在客户之前把这些反对意见提出来，这将有助于推销员争取主动，有利于消除客户的疑虑和不满。
根据客户的想法进行分析与说服
当客户把他们支持购买的理由和反对购买的意见都写出来或选出来之后，推销员就需要针对客户提出的种种理由与意见进行深入分析了。
这是关乎最终能否成交的一步，其中需要讲究一些技巧。
这时，推销员一定要与客户展开良好的互动沟通，而不是自说自话。
否则既不利于信息和思想的深度交流，也无助于拉近你与客户之间的心理距离和增强客户对你的信任度。
只有在客户与你一起分析购买的利益得失时，他们才更容易被你说服。
当然了，在与客户一起进行分析的时候，推销员必须从客户的需求出发，同时有目的地进一步强化客户提出的正面理由，有效化解他的反对意见。
当你准备对客户提出的反对意见予以支持时，你要确信自己能够有效解决这些反对意见，或者你能找到其他方式对客户进行补偿，如果客户提出的反对意见会伤害你及公司的重大利益，最好不要轻易给予积极支持。
否则，你的态度会在客户心中扎根，成为你说服他的障碍。
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本杰明·富兰克林
本杰明·富兰克林（Benjamin Franklin）（1706—1790），别名班哲明·富兰克林，是美国著名政治家、科学家，同时亦是出版商、印刷商、记者、作家、慈善家，更是杰出的外交家及发明家。
他是美国独立战争时期重要的领导人之一，参与了多项重要文件的草拟工作，并曾出任美国驻法国大使，成功取得法国对美国独立的支持。
本杰明·富兰克林曾经进行多项关于电的实验，并且发明了避雷针。
他还发明了双焦点眼镜、蛙鞋，等等。
本杰明·富兰克林是共济会的成员，被选为英国皇家学会院士。
他曾是美国首位邮政局长。
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