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§齐格·齐格勒:上门推销的技巧
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观点直读
齐格·齐格勒:上门推销要注意礼节礼貌,给客户留下良好的第一印象会缩短与客户的心理距离,赢得客户的好感。
由于上门推销可以面对面同客户接触,相对于电话销售更直接,也比门店销售更主动,因此这种方式为许多推销员采用。
齐格·齐格勒在做销售时也经常上门去推销商品。
后来他在做培训师时,常和学员们分享他上门推销时的一些经验。
敲门前的准备
当你前往客户的家进行拜访时,如果你驾车而去,那么最好将车子停在距客户家稍微远的地方。
这样,你可以利用下车走到客户家的这段时间调整下心情或整理下仪表。
如果你乘坐公共交通工具而去,在敲门前给自己留几分钟时间,用来整理仪表、调整心情。
需要特别注意的是,敲门前,你手里最好别拿任何有关销售的资料,那样很容易使你变得紧张。
自我介绍
当你站在客户的面前时,要表现得自然、放松,自我介绍要简单、明了。
齐格·齐格勒常常会这样说:“你好,我叫齐格,是一个厨房用品推销员,这么唐突拜访不知是否会打扰到您。”
如果能加上一句随机的赞美效果会更好。
比如齐格·齐格勒会一边环顾客户房间,一边说:“你的家真漂亮啊,在装饰上你一定花了不少心思吧。”
商品说明
在做商品说明时,齐格·齐格勒的建议是,最好不用拿出商品说明书来照本宣科,而要根据商品特性,结合客户的实际情况来做“个性化”
说明,期间最好能让客户参与进来,或讨论,或比试,或体验。
这样,客户的购买热情会相对比较高。
有一点需要特别注意的是,你对于自己所销售的商品要表现得非常有信心,并且展示时要谨慎小心,让客户感觉到它在你心中的价值。
同时,为了加深客户对商品的印象,在进行商品说明时,必须将它的特征放在最后说明。
谁是购买的决定者
在商谈成交的最后阶段,你要先观察在这个家庭中,谁是财政收支的决策者,特别在这一次,谁是影响成交的关键人物。
假如你看错目标,不仅浪费时间,你的交易也必然失败。
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