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在这一点上,齐格·齐格勒特别提醒我们说,对商品询问最多、同时表示出极大兴趣的人不一定是有决定权的人。
要想迅速找出谁是决策者,那么,你就要观察他们在说话前的眼神。
在一般情况下,有很多人在说话前会看着某一个人,此人便是。
或者你可以向他们当中的某一人询问一些重要的问题,假如此人是决策者,他会准确地回答你的问题;但若不是,他就会通过眼神或言语求助转向真正的决策者。
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有一次,齐格·齐格勒去一位客户家进行推销。
在他与男主人谈到最后阶段时,他的儿子从外面回来。
当看到他的父亲选的商品时,他一口就否定了:“这种样子太难看了,而且用着也不方便,别要了。”
客户的儿子大概有十七八岁的样子,这样的孩子正处在桀骜不驯、自以为是的年龄。
齐格·齐格勒明白这次推销的成功与否,关键在这个孩子身上。
他随即与这个孩子聊了起来,把产品的大样图纸拿出来让孩子选看,他一下子看中一个精致小巧的商品。
“这个还可以。”
他指着那款设计精美但容积很小的商品说。
“哦,这个的确很美观,但不太适合人多的家庭使用。”
齐格·齐格勒看到他认同地点点头。
“不如这一款,”
齐格·齐格勒指着另外一个相同样式但容积较大的商品说,“你看,这个就比较适合你们家使用。”
随即,齐格·齐格勒又说道:“看,你已经是一个大小伙了,那口小锅做的饭还不够你一个人吃的呢。”
他听后不好意思地笑了起来。
最后他做了决定,买下了齐格·齐格勒推荐的商品,他的父亲很高兴地付了账。
信任是根本
上门推销最重要的是和客户交朋友,让对方能相信你。
你必须对其家人表示关怀之意,而对其本身,则予以推崇与肯定,同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联。
这样一来,客户在高兴之余,生意自然成交了。
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拜访准备工作
“没有准备就等于准备着失败”
,拜访客户前做好充分的准备可以大大提高拜访的有效性。
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