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§能力测试:如何把握机会、促成交易
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通常情况下,在销售洽谈的后期,客户如果认可了产品,总会下意识地透露出准备签单的意向。
这个时候,就要求推销员及时把握机会,进而顺利促成交易。
通过以下测试题,来检测一下你在这一环节的表现吧!
1.你怎样了解客户是否对产品产生了购买意向?
A.通过捕捉客户的语言和非语言信号
B.听到客户明确说“我要买”
C直接询问客户“买不买”
2.你能够及时发现客户的购买意向吗?
A.可以
B.有时能隐约感觉到
C.很难发现
3.你在推销时是不是特别希望客户尽快签单?
A.不太急,只希望能满足其需要
B.对啰唆的客户比较着急
C.希望赶紧下单就万事大吉
4.当客户犹豫不决时,你会催促客户吗?
A.不会,让客户自己做主
B.会想办法给客户加点压力
C.紧着劝购
5.如果客户在下单前又有新的问题,你会怎么做?
A.询问原因,及时解答
B.不太耐烦,勉强应对
C.埋怨客户没有认真听讲
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