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§罗杰·道森:黑脸白脸一台戏
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观点直读
罗杰·道森:黑脸/白脸策略是给别人施加压力而又不产生冲突的最好的策略。
在查理·狄更斯的著作《远大前程》中有这样一个情节:
皮普在墓地玩,突然一个令人毛骨悚然的巨人向他走来。
他是个腿上缠着锁链的囚犯。
他要皮普回村子里给他拿些吃的,再拿一把锉。
如果他用恶声恶气的命令口吻,再加上可怖的形象,皮普肯定要么会当时被吓晕过去,要么会跑去报告警察。
这个囚犯很聪明,他对皮普低声说:“小伙子,我喜欢你,我不会伤害你,但是我得告诉你,那边有我一个朋友在等我,他可能会打你,我是唯一能制服他的人,如果我不能除掉身上的锁链——如果你不帮我除掉它们的话——我的朋友可能会来追你。
所以你得帮我。
你明白吗?”
罗杰·道森说,这个囚犯用的办法就是用黑脸/白脸策略。
黑脸/白脸策略的实际应用
黑脸/白脸策略是给别人施加压力而又不产生冲突的最好的策略,也是最著名的谈判策略之一。
案例链接
你要向一家公司推销一套办公设备。
当你进入约见的行政经理的办公室时,发现公司的总经理也在。
于是行政经理让总经理也来听听你的介绍。
这是二对一的谈判,对你有一定的压力,但进展还算顺利,应该能够成交。
但就在报出价格时,总经理突然生气了。
他对副总经理说:“看呀,我就不相信这些人能给我们一个严肃的报价,对不起,我还有事。”
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