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第二节 激励的基本理论(第3页)

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(一)弗鲁姆的期望理论

期望理论是由著名心理学家和行为科学家维克托·弗鲁姆于1964年在《工作与激励》中提出来的激励理论。

期望理论又称作“效价—手段—期望理论”

,是管理心理学与行为科学的一种理论。

这个理论可以用公式表示为“激动力量=期望值×效价”

在这个公式中,激动力量指调动个人积极性,激发人内部潜力的强度;期望值是根据个人的经验判断达到目标的把握程度;效价则是所能达到的目标对满足个人需要的价值。

这个理论的公式说明,人的积极性被调动的大小取决于期望值与效价的乘积。

也就是说,一个人对目标的把握越大,估计达到目标的概率越高,激发起的动力越强烈,积极性也就越大,在领导与管理工作中,运用期望理论于调动下属的积极性是有一定意义的。

期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的,要激励员工,就必须让员工明确:①工作能提供给他们真正需要的东西;②他们欲求的东西是和绩效联系在一起的;③只要努力工作就能提高他们的绩效。

期望理论提出了目标设置与个人需求相统一的理论。

期望理论假定个体是有思想、有理性的人。

对于他们生活和事业的发展,他们有既定的信仰和基本的预测。

因此,在分析激励雇员的因素时,我们必须考察人们希望从组织中获得什么以及他们如何能够实现自己的愿望。

期望理论也是激励理论中为数极少的量化分析理论。

这一理论并不满足于对问题的定性说明,还非常重视定量分析。

它通过对各种权变因素的分析,正确说明了人们在多种可能性中所做出的选择。

也就是说人们的行为选择通常是效用最大的,或者说人们的现实行为是其激励力量最大的行为选择。

这不仅是激励理论的重要发展,同时在实践中也更具操作性。

(二)洛克的目标激励理论

在弗洛姆之后,美国管理学家E.洛克(E.A.Locke)和休斯(C.L.Huse)等人又提出了“目标设置理论”

概括起来,主要有以下三个因素。

第一,目标难度。

目标应该具有较高难度,那种轻而易举就能实现的目标缺乏挑战性,不能调动起人的奋发精神,因而激励作用不大。

当然,高不可攀的目标也会使人望而生畏,从而失去激励作用。

因此,应把目标控制在有较大难度又不超出人的承受能力这一水平上。

第二,目标的明确性。

目标应明确、具体,诸如“尽量干好”

“努力工作”

等笼统空泛、抽象性的目标,对人的激励作用不大。

而能够观察和测量的具体目标,可以使人明确奋斗方向,并明确了自己的差距,这样才能有较好的激励作用。

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